Bonjour ! Je vois que vous avez un problème de connexion au serveur « xxx » via l’application UGREEN NAS sur votre iPhone iOS 18.5.0. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ? - Est-ce que vous tentez de vous connecter depuis votre réseau local ou en extérieur (Internet) ? - L’adresse du serveur « xxx » est-elle une IP locale (exemple 192.168.x.x) ou un nom de domaine ? - Avez-vous déjà pu vous connecter à ce serveur auparavant ou est-ce une première tentative ? - Avez-vous un message d’erreur complet ou un code d’erreur à partager ?
Cela m’aidera à cibler la source du problème. En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pouvez faire :
1. Vérifiez que votre iPhone est bien connecté au même réseau Wi-Fi que le NAS si vous êtes en local. 2. Confirmez que le NAS est bien allumé et connecté au réseau. 3. Essayez de pinger l’adresse IP du NAS depuis un autre appareil sur le même réseau (si possible). 4. Si vous vous connectez par nom de domaine, vérifiez que la résolution DNS fonctionne (vous pouvez tester avec une autre application permettant de saisir l’adresse). 5. Redémarrez votre iPhone et le NAS, parfois cela rafraîchit les connexions réseau.
Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou ce que vous observez afin que nous puissions approfondir.
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David Moreau
David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...
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Bonjour ! Je vois que vous avez un problème de connexion au serveur « xxx » via l’application UGREEN NAS sur votre iPhone iOS 18.5.0. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
- Est-ce que vous tentez de vous connecter depuis votre réseau local ou en extérieur (Internet) ?
- L’adresse du serveur « xxx » est-elle une IP locale (exemple 192.168.x.x) ou un nom de domaine ?
- Avez-vous déjà pu vous connecter à ce serveur auparavant ou est-ce une première tentative ?
- Avez-vous un message d’erreur complet ou un code d’erreur à partager ?
Cela m’aidera à cibler la source du problème. En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pouvez faire :
1. Vérifiez que votre iPhone est bien connecté au même réseau Wi-Fi que le NAS si vous êtes en local.
2. Confirmez que le NAS est bien allumé et connecté au réseau.
3. Essayez de pinger l’adresse IP du NAS depuis un autre appareil sur le même réseau (si possible).
4. Si vous vous connectez par nom de domaine, vérifiez que la résolution DNS fonctionne (vous pouvez tester avec une autre application permettant de saisir l’adresse).
5. Redémarrez votre iPhone et le NAS, parfois cela rafraîchit les connexions réseau.
Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou ce que vous observez afin que nous puissions approfondir.