[Gauth] Ne fonctionne pas

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il y a 8 mois dans Gauth
Ne fonctionne pas

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un problème avec l’application Gauth qui ne fonctionne pas. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus ce qui ne marche pas exactement ? Par exemple :
- L’application ne s’ouvre pas ?
- Vous avez un message d’erreur ?
- Certaines fonctions (comme prendre une photo ou résoudre un problème) ne répondent pas ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Redémarrez votre téléphone : cela peut résoudre des petits bugs temporaires.
2. Vérifiez que l’application est à jour : allez dans le Play Store et assurez-vous d’avoir la dernière version de Gauth.
3. Effacez le cache et les données de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Gauth > Stockage > puis cliquez sur Effacer le cache et Effacer les données.
4. Vérifiez votre connexion internet : une bonne connexion est souvent nécessaire pour que l’app fonctionne correctement.
5. Vérifiez les permissions : notamment l’accès à la caméra si vous prenez des photos dans l’app.
- Allez dans Paramètres > Applications > Gauth > Permissions et assurez-vous que la caméra est bien activée.

Si après cela l’app ne fonctionne toujours pas, dites-moi quel message ou comportement vous avez, et nous irons plus en détail. Parfois, un problème spécifique lié au traitement des images ou aux serveurs peut être en cause et demander une assistance plus poussée.

Est-ce que ces premières étapes vous conviennent ? Je reste à votre disposition pour continuer à vous guider.

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