Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter ce matin à l’application Eurovision Sport. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si le problème se produit lorsque vous essayez de vous connecter via le site web sur votre Mac, ou bien directement dans l’application ? Est-ce qu’un message d’erreur s’affiche, ou la connexion reste-t-elle simplement bloquée ?

En attendant, voici quelques vérifications simples que nous pouvons faire ensemble :

1. Connexion internet : Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à internet et que la connexion est stable (Wi-Fi activé et signal fort).
2. Redémarrage du navigateur ou de l’app : Fermez complètement l'application Eurovision Sport ou votre navigateur, puis relancez-le.
3. Mise à jour : Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l’application ou du navigateur utilisé (Safari ou Chrome sur OS X 10.15.7).
4. Vidage du cache : Parfois un cache trop plein peut bloquer l’accès. Sur Safari, vous pouvez aller dans Préférences > Avancées > puis activer « Afficher le menu Développement dans la barre des menus », et dans ce menu choisir « Vider les caches ».

Si cela ne suffit pas, nous pourrons explorer les paramètres réseau ou vérifier si l’application rencontre un incident côté serveur.

Faites-moi savoir ce que vous avez essayé déjà et quels détails vous pouvez m’apporter !