[DisonsDemain] Ne fonctionne plus sur mes ordinateurs, page blanche.

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PHILIPPE
il y a 4 mois dans DisonsDemain
Ne fonctionne plus sur mes ordinateurs, page blanche.

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 4 mois

Bonjour ! Je comprends que l’application DisonsDemain ne fonctionne plus sur vos ordinateurs et vous obtenez une page blanche, c’est bien ça ? Avant de passer à la solution, pourriez-vous me dire si ce problème se produit sur tous vos navigateurs ou juste un en particulier (par exemple Chrome, Edge, Firefox, etc.) ? Avez-vous déjà essayé de rafraîchir la page ou de vider le cache de votre navigateur ?

Ce problème de page blanche est souvent lié à un cache corrompu ou à des cookies qui bloquent le chargement correct du site. Voici une méthode simple à suivre pour tenter de résoudre cela sur Windows 10 avec un navigateur WebKit (comme Edge ou Chrome) :

1. Vider le cache et supprimer les cookies :
- Ouvrez votre navigateur.
- Allez dans les paramètres (souvent dans le menu via les trois petits points en haut à droite).
- Cherchez la section “Confidentialité et sécurité”.
- Cliquez sur “Effacer les données de navigation”.
- Cochez “Cookies et autres données de site” et “Images et fichiers en cache”.
- Validez en cliquant sur “Effacer les données”.

2. Tester en navigation privée : Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée/incognito et essayez d’accéder au site DisonsDemain. Cela permet de vérifier si le problème vient d’une extension ou des données enregistrées.

3. Désactiver les extensions : Si vous avez des extensions choisies dans votre navigateur, certaines peuvent bloquer le site ou son affichage. Essayez de les désactiver temporairement et voir si le site apparaît.

4. Mettre à jour votre navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est à jour, car parfois des versions anciennes rencontrent des problèmes d’affichage.

5. Redémarrer l’ordinateur : Parfois, un simple redémarrage aide à résoudre des conflits temporaires.

Si, après ces étapes, la page blanche persiste, il serait utile de savoir si cela concerne uniquement ces ordinateurs ou aussi d’autres appareils. Et aussi, avez-vous une erreur affichée, ou est-ce juste un écran blanc complet ?

Je reste à votre disposition pour continuer à vous guider vers une solution.
Êtes-vous prêt à effectuer ces étapes ?

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