[Bright] Je ne peux plus sélectionner les nouveaux mots quotidiens . Il y un bug .

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COTTO Patrick
il y a 6 mois dans Bright
Je ne peux plus sélectionner les nouveaux mots quotidiens . Il y un bug .

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 6 mois

Bonjour ! Merci de me signaler ce souci avec la sélection des nouveaux mots quotidiens dans l'application Bright. Pour bien cerner le problème, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que rien ne se passe quand vous essayez de sélectionner un mot, ou l'application plante-t-elle, ou encore un message d'erreur apparaît-il ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer pour résoudre ce bug :
1. Fermez complètement l'application Bright (en glissant vers le haut depuis le bas de l'écran et en fermant l'app).
2. Redémarrez votre iPhone, ça permet souvent de rafraîchir le système iOS.
3. Vérifiez dans l'App Store si une mise à jour de l'application Bright est disponible, et si oui, installez-la. Les corrections de bugs sont souvent incluses dans les mises à jour.
4. Après cela, ouvrez de nouveau l'application et essayez de sélectionner les nouveaux mots.

Si cela ne fonctionne toujours pas, on peut creuser un peu plus :
- Est-ce que le problème survient seulement avec certains mots ou toujours avec tous ?
- Avez-vous essayé de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte Bright dans l'app ?
- Avez-vous assez d’espace libre sur votre iPhone, car un manque d'espace peut parfois provoquer des comportements anormaux dans les applications.

Faites-moi savoir ce que vous observez après ces essais, et on avancera vers une solution plus avancée si besoin.

Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ?

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COTTO Patrick
il y a 6 mois

Je ne peux plus sélectionner les nouveaux mots quotidiens . Il y un bug .

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Hugo Dubois

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il y a 6 mois

Merci pour la précision. Je comprends que vous ne pouvez plus sélectionner les nouveaux mots quotidiens dans l'application Bright, ce qui ressemble bien à un bug. J’ai vérifié les informations disponibles, mais rien ne semble indiquer un bug généralisé identifié récemment. Nous allons donc procéder avec quelques étapes pour tenter de résoudre ce problème sur votre iPhone iOS 18.6.2.

Voici ce que je vous conseille, étape par étape :

1. Forcez la fermeture de l’application Bright :
- Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran (ou double-cliquez le bouton Home si vous en avez un).
- Glissez l'application Bright hors de l'écran pour la fermer.
- Rouvrez-la ensuite et testez à nouveau la sélection des mots.

2. Vérifiez la mise à jour :
- Ouvrez l'App Store.
- Recherchez "Bright" et voyez si une mise à jour est disponible. Les développeurs corrigent souvent ce genre de bugs via les mises à jour.

3. Redémarrez votre iPhone pour rafraîchir le système. Cela règle souvent des conflits temporaires.

4. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté, car l'application peut avoir besoin d’internet pour charger ces mots.

5. Espace de stockage : Parfois, un stockage trop plein peut perturber le fonctionnement. Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone, et voyez si vous avez suffisamment d’espace.

6. Déconnexion / Reconnexion : Si vous êtes connecté à un compte dans l’app Bright, essayez de vous déconnecter puis reconnecter pour réinitialiser votre session.

Si après ces étapes, le problème persiste, il sera utile de contacter directement l'assistance technique de Bright via leur support officiel à [email protected]. Ils pourraient avoir une correction spécifique ou un patch à vous envoyer.

Dites-moi où vous en êtes après ces essais, et je vous accompagnerai pour la suite. Vous pouvez aussi me décrire ce qui se passe exactement quand vous essayez de sélectionner les mots (l’écran ne répond pas ? message d’erreur ?).

Êtes-vous prêt à commencer avec ces étapes ?

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