Bonjour ! Je comprends que cela peut être un peu embêtant que vos appareils se déconnectent régulièrement et que vous soyez obligé de désinstaller et réinstaller l'application. D'accord, examinons cela ensemble.

1. Vérifier les connexions Bluetooth : Parfois, les problèmes de connectivité proviennent de connexions Bluetooth instables. Avez-vous essayé de supprimer les connexions Bluetooth de vos appareils auditifs de votre appareil Windows ? Vous pouvez le faire en allant dans les paramètres Bluetooth de votre PC.

2. Re-pairing des appareils auditifs : Après avoir supprimé les connexions, essayez de réinstaller l'application Oticon Companion et ensuite réassocier vos appareils auditifs avec l'application. Pour ce faire :
- Ouvrez l'application Oticon Companion.
- Activez le Bluetooth sur votre PC.
- Assurez-vous que vos appareils auditifs sont en mode de couplage et cherchez à les connecter à l'application.

3. Mettre à jour le firmware : Il pourrait également être utile de vous assurer que vos appareils auditifs et l'application Oticon Companion sont à jour. Les mises à jour peuvent souvent résoudre des problèmes de connectivité. Si vous avez besoin d'aide pour vérifier les mises à jour, faites-le moi savoir.

En cas de souci persistant, il pourrait être nécessaire de contacter l'équipe de support d'Oticon directement à l'adresse suivante : [email protected].

Est-ce que cela vous semble utile jusqu'à présent ? Y a-t-il des étapes que vous avez déjà essayées ?