Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème avec l’application EGYM Wellpass qui ne fonctionne pas. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui ne fonctionne pas exactement ? Par exemple : l’application ne s’ouvre pas, vous ne pouvez pas vous connecter, certaines fonctionnalités ne répondent pas, ou un message d’erreur apparaît ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour commencer :

1. Fermez puis rouvrez l’application : Parfois, simplement redémarrer l’application peut résoudre des bugs temporaires.
2. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous dans l’application, car cela peut rafraîchir votre session.
3. Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne bien, car une mauvaise connexion peut empêcher l’application de fonctionner correctement.
4. Désinstallez puis réinstallez l’application depuis votre store (Google Play ou Apple App Store). Cela garantit que vous avez la dernière version et que l’installation est propre.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-moi lesquelles, et si possible, précisez votre type d’appareil (smartphone, PC…) ainsi que le système d’exploitation. Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Si rien ne fonctionne, je pourrai vous orienter vers le service d’assistance dédié d’EGYM Wellpass pour une aide plus approfondie1 2.

Dites-moi en plus !