Bonjour ! Si je comprends bien, vous avez créé un compte sur Club Cooee, mais cela vous ramène au tout début au lieu de vous connecter normalement, c’est bien ça ? Pouvez-vous me préciser à quel moment exactement vous êtes renvoyé au tout début ? Par exemple, est-ce lors de la connexion, après avoir saisi votre identifiant, ou après un certain temps ? Cela m’aidera à mieux cibler la cause du problème.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :

1. Vérifiez que vous utilisez bien le bon identifiant et mot de passe. Si besoin, vous pouvez demander une réinitialisation du mot de passe via cette page : https://fr.clubcooee.com/reset
2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sur votre Android 10, cela peut éviter certains conflits de session.
3. Assurez-vous que votre connexion internet est stable quand vous essayez de vous connecter.
4. Essayez également de vous connecter via un autre navigateur ou via l’application officielle si vous ne l’avez pas encore (disponible sur Play Store).
5. Si vous avez déjà créé un compte, évitez de créer plusieurs comptes pour le même email ou pseudo, cela peut causer des conflits.
6. Redémarrez votre téléphone, parfois cela règle des problèmes temporaires d’application ou de navigateur.

Si après cela vous êtes toujours renvoyé au début, il pourrait s’agir d’un problème serveur ou d’un blocage dans votre compte. Dans ce cas, dites-le-moi, on pourra regarder ensemble une solution plus poussée comme vérifier si votre compte est bloqué ou si un problème technique temporaire impacte les serveurs.

Dites-moi aussi si vous avez reçu un message d’erreur ou autre indication à l’écran. Cela m’aidera à vous guider mieux.

Je vous écoute !