Bonjour ! Merci de m’avoir signalé ce problème avec la modification du mot de passe et les bugs sur le site, même avec un autre compte. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Quel message d’erreur exact vous voyez lorsque vous tentez de modifier votre mot de passe ?
2. Est-ce que ce problème survient sur votre téléphone Android (version 10) uniquement ou aussi sur un autre appareil ?
3. Avez-vous essayé de vider le cache du navigateur WebKit ou d’utiliser un autre navigateur pour voir si le problème persiste ?

En attendant, voici quelques premières étapes à essayer pour résoudre ce souci :

1. Videz le cache et les données du navigateur WebKit :
- Allez dans les paramètres de votre téléphone > Applications > WebKit
- Choisissez "Stockage" puis "Vider le cache" et "Effacer les données" (attention, cela peut vous déconnecter du site).

2. Essayez de changer de navigateur : Si possible, utilisez Google Chrome ou Firefox sur votre Android et essayez de modifier votre mot de passe depuis là.

3. Réinitialisation du mot de passe via e-mail : Sur la page de connexion Swimmy, utilisez le lien « Mot de passe oublié » pour demander un lien de réinitialisation par email. Ce lien expirer souvent sous 12 heures, donc essayez d’agir rapidement.

4. Redémarrage de votre téléphone : Un simple redémarrage peut parfois réinitialiser des états qui posent problème.

Si malgré ces étapes, vous ne pouvez toujours pas modifier votre mot de passe et que le site bug avec plusieurs comptes, il pourrait s’agir d’un problème côté serveur ou une limitation temporaire (par exemple, sécurité bloquant les changements). Dans ce cas, il faudrait contacter le support Swimmy via [email protected] ou [email protected] pour qu’ils vérifient votre compte.

Dites-moi les résultats de ces essais, et je vous guiderai plus loin selon la situation. Vous n’êtes pas seule, on va trouver une solution ensemble !

Êtes-vous satisfaite de cette première aide ?