Bonjour ! Merci de me signaler ce souci. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire à quel moment précis vous n’arrivez pas à valider les informations lors de la création de votre compte sur l’application tixiPASS ? Est-ce après avoir rempli le formulaire, ou au moment de valider une étape spécifique comme la confirmation d’email, l’autorisation d’accès, ou autre ?

En attendant, je vous propose déjà de vérifier ces points simples :

1. Assurez-vous que votre application tixiPASS est bien à jour à la dernière version depuis le Google Play Store.
2. Vérifiez que vous avez autorisé l’application à accéder aux fonctionnalités nécessaires, notamment l’appareil photo si vous devez scanner quelque chose. Vous pouvez faire cela via Paramètres > Applications > tixiPASS > Autorisations.
3. Confirmez que votre connexion internet est stable pendant la création du compte.
4. Essayez de fermer complètement l’application et de la relancer, parfois ça résout les bugs temporaires.

Si vous avez un message d’erreur précis qui apparaît, pouvez-vous me le communiquer ? Cela m’aiderait à cibler la cause.

Nous pourrons ensuite explorer d’autres solutions si besoin.
Dites-moi ce que vous avez déjà essayé aussi, ça évitera de refaire les mêmes vérifications.

Je reste à votre écoute !