Bonjour ! Je comprends que l’application Foodvisor se ferme immédiatement dès que vous l’ouvrez, c’est bien ça ? Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé de redémarrer votre iPhone ou de mettre à jour l’application Foodvisor ? Cela peut parfois régler ce type de problème.

Si ce n’est pas le cas, voici quelques étapes simples à suivre ensemble :

1. Redémarrage de l’iPhone : Appuyez longuement sur le bouton latéral et un des boutons de volume jusqu’à voir le curseur pour éteindre. Éteignez, puis rallumez votre iPhone.

2. Mise à jour de l’application : Ouvrez l’App Store, allez dans votre profil (en haut à droite), puis faites défiler pour voir les mises à jour disponibles. Si Foodvisor apparaît, mettez-la à jour.

3. Libérer de l’espace de stockage : Parfois, une application peut planter si le stockage est presque plein. Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone et vérifiez si vous avez suffisamment d’espace disponible (plus de 500 Mo est recommandé).

4. Supprimer et réinstaller l’application : Si les points précédents ne fonctionnent pas, supprimez Foodvisor (appui long sur l’icône puis "Supprimer l’app"), puis retournez dans l’App Store pour la réinstaller.

Pouvez-vous essayer ces étapes et me dire ce qui se passe ? Si le problème persiste, nous pourrons creuser un peu plus en vérifiant par exemple les autorisations de l’application ou les éventuels conflits avec d’autres apps.

Je suis là pour vous aider !

Quand je vais sur l’application elle s’efface aussitot

Merci pour votre patience. Pour bien comprendre, l’application Foodvisor s’ouvre puis se ferme aussitôt, sans afficher d’erreur spécifique ?

Voici quelques étapes ciblées pour iOS 18.7 :

1. Assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet — une connexion instable peut causer le crash. Essayez en Wi-Fi ou en 4G/5G.
2. Redémarrez complètement l’iPhone (appui long sur le bouton latéral + volume, éteindre, rallumer).
3. Fermez l’application complètement (double appui sur le bouton principal ou le geste de balayage vers le haut selon modèle, puis faites glisser Foodvisor hors de l’écran pour la fermer). Puis relancez.
4. Mettez à jour l’application via l’App Store, car une version corrigée pourrait être disponible.
5. Videz le cache de l’application : sur iOS, il n’y a pas de bouton direct, donc la bonne méthode est de supprimer l’app puis la réinstaller.
6. Supprimez puis réinstallez Foodvisor : appui long sur l’icône > Supprimer l’app > App Store > réinstaller.

Si malgré cela le problème persiste, il peut être utile de vérifier dans Réglages > Foodvisor si toutes les autorisations nécessaires sont accordées (accès au réseau, photos, etc.).

Par ailleurs, il arrive que des bugs temporaires surviennent suite à une mise à jour système ou de l’app. Vous pouvez contacter notre support directement à [email protected] si la situation ne s’améliore pas.

Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ? Je suis là pour vous guider pas à pas.

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