Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème de mise à jour de votre Sync 2.

Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire à quel moment la mise à jour échoue ? Par exemple, est-ce que vous rencontrez un message d'erreur particulier, ou est-ce que la mise à jour semble se bloquer à un moment donné ?

En attendant, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez la connexion Bluetooth : Assurez-vous que votre Sync 2 est bien associé à votre appareil via Bluetooth. Parfois, une déconnexion peut empêcher la mise à jour.

2. Mettez à jour l'application We-Vibe : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application We-Vibe sur votre appareil. Si une mise à jour est disponible dans le store, installez-la.

3. Redémarrez votre Sync 2 : Éteignez le Sync 2, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Parfois, cela peut résoudre des problèmes de connexion.

4. Essayez de désinstaller et de réinstaller l'application : Cela peut aider à résoudre des problèmes de compatibilité.

Essayez ces étapes, et faites-moi savoir si cela a résolu votre problème, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.