Bonjour ! J’aimerais bien comprendre un peu mieux votre problème avec l’écran noir sur votre ordinateur. Vous dites que l’écran est noir quand vous utilisez l’application CloudEdge sur l’ordinateur Windows 10, mais que ça fonctionne bien sur votre iPhone, c’est bien ça ?

Pourriez-vous me préciser :
- Est-ce que le reste de votre ordinateur fonctionne normalement (par exemple le bureau, les autres applications) ou l’écran est complètement noir ?
- L’écran noir apparaît-il uniquement quand vous ouvrez l’application CloudEdge ?
- Avez-vous essayé de fermer puis relancer l’application sur l’ordinateur ?
- Avez-vous une webcam ou une caméra intégrée, et est-ce que vous utilisez cette caméra avec CloudEdge sur l’ordinateur ?

Cela va m’aider à mieux cibler l’origine du problème. En général, un écran noir dans une application qui utilise une caméra peut venir de certains paramètres ou d’un problème de droits d’accès à la caméra sous Windows.

En attendant votre retour, voici déjà quelques pistes à essayer :
1. Assurez-vous que l’application CloudEdge est bien à jour sur votre ordinateur.
2. Vérifiez que Windows autorise l’application CloudEdge à accéder à la caméra :
- Allez dans Paramètres > Confidentialité > Caméra
- Vérifiez que l’accès à la caméra est activé pour les applications, et pour CloudEdge en particulier.
3. Fermez complètement CloudEdge puis redémarrez l’ordinateur avant de relancer l’application.
4. Si possible, essayez de tester la caméra avec une autre application sur le PC pour vérifier qu’elle fonctionne bien.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce que vous observez, et nous irons plus loin ensemble.

Est-ce que cela vous convient comme première étape ?

sur mon ordinateur lecran de la camera en directe est noir mais je peux voir sur mon iphone

Merci pour la précision ! Donc, l’écran de la caméra en direct est noir sur votre PC Windows 10 avec CloudEdge, alors que vous pouvez voir le flux correctement sur votre iPhone. Cela indique que la caméra fonctionne bien, mais il y a un souci d’affichage ou de connexion sur votre ordinateur.

Voici quelques étapes spécifiques à essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifier les permissions caméra sur Windows :
- Allez dans Paramètres > Confidentialité > Caméra.
- Assurez-vous que l'accès à la caméra est activé pour les applications, en particulier pour CloudEdge s’il apparaît dans la liste.

2. Mettre à jour l’application CloudEdge sur PC :
- Vérifiez qu’il n’y a pas une mise à jour disponible pour l’application sur Windows. Une version plus ancienne peut causer des bugs.

3. Tester la caméra dans une autre application sur le PC :
- Ouvrez une application comme "Caméra" (intégrée à Windows) pour voir si la caméra affiche correctement un flux vidéo.
- Si l’écran est noir même là, cela peut être un problème avec le pilote de la webcam ou la caméra intégrée.

4. Mettre à jour les pilotes de la caméra :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur le menu démarrer).
- Trouvez la section Caméras, faites un clic droit sur votre caméra, puis choisissez Mettre à jour le pilote.
- Redémarrez ensuite l’ordinateur.

5. Désactiver d'autres applications utilisant la caméra :
- Parfois, si une autre application utilise la caméra en même temps, cela peut bloquer le flux sur CloudEdge.
- Fermez toutes les autres applications pouvant utiliser la caméra.

6. Essayer de lancer CloudEdge en mode administrateur :
- Faites un clic droit sur l’icône CloudEdge, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

7. Si votre caméra supporte uniquement le Wi-Fi 2,4 GHz (comme certains modèles CloudEdge), assurez-vous que le PC est bien connecté à un réseau Wi-Fi compatible (souvent les PC sont aussi connectés en Ethernet ou en Wi-Fi 5 GHz, ce qui peut créer des décalages).

Si après tout cela l’écran est toujours noir, cela peut aussi venir d’un bug spécifique ou d’un problème de compatibilité du pilote avec Windows 10 pour la caméra sur cette application.

Je peux aussi vous orienter vers la page officielle du manuel CloudEdge qui décrit bien la configuration et compatibilité : Manuel d'utilisation de la caméra CloudEdge [1].

Dites-moi si vous avez déjà essayé certains de ces points ou si vous souhaitez que je vous guide étape par étape. Est-ce que ces solutions vous conviennent ?

lapplication cloud edge sur pc lecran de la cemera en directe est noir

Merci pour votre patience. Je vois que votre souci est spécifiquement avec l’application CloudEdge sur PC, où l’écran de la caméra en direct reste noir. Après vérification, il faut savoir que CloudEdge ne propose pas officiellement de version dédiée pour PC. L’accès à la caméra via un ordinateur se fait généralement avec un logiciel tiers (par exemple un émulateur Android) ou par une interface web spécifique, mais pas par une application native Windows1.

Cela explique probablement que vous voyez un écran noir : l’application que vous utilisez sur PC n’est pas supportée officiellement et pose problème avec le flux vidéo. Voici ce que je vous propose comme solution :

1. Utiliser un émulateur Android sur votre PC
- Téléchargez et installez un émulateur comme BlueStacks (gratuit).
- Installez l’application CloudEdge depuis le Google Play Store dans l’émulateur.
- Lancez CloudEdge dans BlueStacks et connectez-vous à votre caméra.
Cette méthode reproduit l’environnement mobile sur votre PC et fonctionne généralement mieux que des applications non officielles.

2. Accéder à la caméra via une interface web (si supportée)
- Regardez si votre caméra CloudEdge dispose d’une interface web accessible via son adresse IP sur votre réseau local (souvent indiqué dans le manuel de la caméra).
- Connectez-vous avec vos identifiants et visualisez le flux en direct depuis un navigateur.

3. Utiliser un logiciel tiers compatible ONVIF / RTSP
- Si la caméra supporte le protocole ONVIF ou RTSP, vous pouvez utiliser des logiciels PC comme VLC ou iSpy pour lire le flux vidéo directement.

4. Continuez à utiliser l’application mobile pour un accès simple
- L’application mobile CloudEdge est officiellement prise en charge et offre un accès stable à la caméra.

Si vous souhaitez, je peux vous guider pas à pas pour installer BlueStacks et configurer l’application CloudEdge dessus.

En résumé, le problème d’écran noir vient du fait qu’il n’existe pas d’app officielle CloudEdge Windows et que les solutions non officielles ne gèrent pas correctement le flux vidéo1.

Dites-moi si vous voulez que je vous aide pour l’une de ces solutions. Êtes-vous satisfait de cette explication ?

pourquoi sur bluestacl lecran de la camera est encore noir

Merci pour la précision. Le problème d'écran noir de la caméra CloudEdge dans BlueStacks est un souci malheureusement assez fréquent avec certains émulateurs. Voici les étapes recommandées pour essayer de résoudre ce problème sur BlueStacks 5, qui est la version la plus courante :

1. Vérifier les autorisations de BlueStacks pour utiliser la caméra :
- Depuis Windows, ouvrez Paramètres > Confidentialité > Caméra et vérifiez que BlueStacks a l'autorisation d’accéder à la caméra.

2. Activer la caméra dans BlueStacks :
- Dans BlueStacks, cliquez sur l’icône d’engrenage (Paramètres).
- Allez dans la section "Préférences" ou "Paramètres avancés".
- Vérifiez que l’option caméra est bien activée et que la bonne caméra de votre PC est sélectionnée.

3. Mettre à jour BlueStacks et l’application CloudEdge :
- Ouvrez Google Play dans BlueStacks et assurez-vous que CloudEdge est à jour.
- Vérifiez aussi qu’une mise à jour de BlueStacks est disponible et installez-la si c’est le cas.

4. Redémarrer BlueStacks avec les permissions administrateur :
- Fermez BlueStacks.
- Faites un clic droit sur l’icône BlueStacks, puis choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.

5. Changer le mode graphique dans BlueStacks :
- Dans les paramètres de BlueStacks, sous "Moteur", essayez de changer le mode graphique (DirectX ou OpenGL) et redémarrez l’émulateur.

6. Désactiver d’autres applications utilisant la caméra :
- Assurez-vous qu’aucune autre application sur Windows n’utilise la caméra au moment où vous lancez CloudEdge dans BlueStacks.

7. Réinstaller BlueStacks si nécessaire :
- En dernier recours, désinstallez puis réinstallez BlueStacks.

Ces suggestions viennent directement des ressources officielles de BlueStacks qui abordent les problèmes liés à la caméra et à l’écran noir1.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certains de ces points ? Je peux aussi vous aider pas à pas si besoin. Êtes-vous satisfait de cette aide pour l’instant ?

je vois pas lecran de camera sur blustack cest noir

Merci pour votre retour. Le fait que l’écran de la caméra reste noir dans BlueStacks peut venir de plusieurs causes liées au fonctionnement de l’émulateur avec la gestion de la vidéo ou de la caméra.

D’après les ressources récentes et guides officiels, voici des pistes très ciblées pour résoudre cet écran noir CloudEdge dans BlueStacks :

1. Désactiver le décodage matériel dans l’application CloudEdge
- Certaines versions rencontrent un problème quand le décodage vidéo utilise l’accélération matérielle, ce qui provoque un écran noir.
- Dans les paramètres de CloudEdge (dans BlueStacks), recherchez l’option liée au décodage vidéo ou matériel et désactivez-la.
- Cette astuce est recommandée dans plusieurs cas où les flux vidéos ne s’affichent pas sur PC via émulateur4.

2. Vérifier que BlueStacks a bien l’accès complet à la caméra sur Windows
- Assurez-vous dans Windows > Paramètres > Confidentialité > Caméra que BlueStacks apparaît et a l’autorisation d’accéder à la caméra.
- Retirez d’autres applications pouvant monopoliser la caméra.

3. Changer le mode graphique de BlueStacks entre OpenGL et DirectX
- Dans les paramètres de BlueStacks > Moteur, essayez d’alterner ces deux modes puis redémarrez BlueStacks.
- Parfois, le choix du moteur graphique impacte la lecture vidéo.

4. Mettre à jour BlueStacks à la dernière version
- Une mise à jour corrige souvent ce genre de bugs liés à la caméra et vidéo2.

5. Tester la caméra dans l’application Windows « Caméra » pour vérifier que la webcam fonctionne bien en dehors de BlueStacks.

6. Réinstaller BlueStacks si nécessaire avec nettoyage complet des données.

---

Si vous souhaitez, je peux vous guider étape par étape pour désactiver le décodage vidéo matériel dans CloudEdge sur BlueStacks, ou pour changer le mode graphique dans BlueStacks.

Est-ce que vous souhaitez que nous commencions par une de ces étapes ?
Êtes-vous satisfait de cette assistance jusqu’à présent ?