Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec le problème que vous rencontrez. Si je comprends bien, lorsque vous vous reconnectez à Smart.CS, cela se fait automatiquement, mais un message vous indique qu'il y a un problème avec le mot de passe et que l'écran reste blanc.

Pour mieux comprendre la situation, pouvez-vous me dire si vous avez récemment changé votre mot de passe ou si vous utilisez une méthode de connexion automatique comme AutoLogin ? Cela pourrait nous donner des indices sur la cause du problème.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Parfois, une connexion instable peut causer ce genre de problème.

2. Effacez le cache de votre navigateur WebKit : Allez dans les paramètres de votre navigateur, trouvez les options liées à la confidentialité ou l'historique et effacez le cache. Cela peut aider à résoudre des problèmes d'affichage.

3. Essayez de vous reconnecter : Déconnectez-vous complètement de Smart.CS, fermez votre navigateur, puis ouvrez-le à nouveau et essayez de vous reconnecter.

4. Mettez à jour votre navigateur : Si votre navigateur n'est pas à jour, cela peut causer des problèmes d'affichage. Vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles.

Si cela ne résout pas le problème, je peux également consulter des informations externes pour vous aider davantage. Qu'en pensez-vous ?

Quand je me reconnecte, il le fait tout seul, me dit qil y a un PBM de motdepasse et s'affiche blan.

Il faut savoir que j'ai récemment Changé de téléphone.maos ça ne marche pas.

Merci pour cette précision ! Puisque vous avez récemment changé de téléphone, il est possible que cela soit lié à votre problème de connexion. Voici quelques étapes à suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifiez les crédits de connexion : Assurez-vous que votre nouveau téléphone est bien configuré avec vos anciens identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) pour l'application Smart.CS.

2. Réinitialisez votre mot de passe : Si le système indique qu'il y a un problème avec le mot de passe, essayez de le réinitialiser. Vous pouvez le faire en cherchant une option de 'mot de passe oublié' sur l'écran de connexion, si disponible.

3. Mettez à jour vos paramètres d'application : Si vous avez utilisé un transfert d'applications via Smart Switch ou une autre méthode pour migrer vos applications, il se peut que l'application Smart.CS ait besoin d'être mise à jour. Vérifiez le Google Play Store et voyez si une mise à jour est disponible pour l'application.

4. Effacez le cache de l'application : Allez dans les paramètres de votre téléphone, trouvez l'application Smart.CS, puis sélectionnez l'option pour effacer le cache. Cela peut résoudre les problèmes d'affichage.

5. Vérifiez les détails de la connexion mobile : Assurez-vous que votre nouvelle carte SIM est correctement insérée et qu'elle n'est pas verrouillée par un opérateur. En cas de doute, consultez votre opérateur pour plus d'assistance1.

Si, après toutes ces étapes, le problème persiste, je vous conseillerais d'envisager un contact direct avec le support technique de Smart.CS, car ils pourront vous fournir une assistance plus approfondie.

Êtes-vous satisfait des solutions que je vous ai fournies jusqu'à présent ?