Pour résoudre les problèmes de connexion à votre compte Planity, veuillez suivre ces étapes :

1. Vérifier vos informations de connexion :
Assurez-vous que vous entrez correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vérifiez également si les touches "Caps Lock" et "Num Lock" sont activées par erreur.

2. Réinitialiser votre mot de passe :
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion de Planity et cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe - learn more.

3. Effacer le cache du navigateur :
Parfois, le cache peut causer des problèmes de connexion. Effacez l'historique de votre navigateur, y compris les cookies, et essayez de vous reconnecter.

4. Changer de navigateur ou d'appareil :
Si le problème persiste, essayez de vous connecter à partir d'un autre navigateur ou d'un autre appareil pour contourner tout problème lié à votre configuration actuelle.

5. Désactiver les extensions du navigateur :
Les extensions ou les bloqueurs de publicité pourraient interférer avec la connexion. Désactivez-les temporairement et essayez de vous reconnecter.

6. Contacter le support client de Planity :
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, il serait préférable de contacter le support client de Planity pour obtenir de l'assistance. Vous pouvez les joindre via leur centre d'aide - learn more.

En cas de problème continu, il est recommandé de vérifier si des mises à jour sont nécessaires pour votre navigateur ou votre application Planity.