Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème où l'application Planity plante à chaque fois que vous essayez de charger les données comptables. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ?
- Depuis quand avez-vous ce problème ?
- Est-ce que cela survient uniquement avec les données comptables ou aussi avec d'autres sections de l'application ?
- Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application, vider le cache ou vous déconnecter/reconnecter ?
- Utilisez-vous la version web ou une application spécifique ?

Cela me permettra de cibler au mieux la cause du plantage.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :
1. Redémarrez votre navigateur WebKit sous Linux pour réinitialiser la session.
2. Videz le cache et les cookies du navigateur, cela peut résoudre des soucis de chargement bloqué.
3. Essayez de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte Planity.
4. Vérifiez que votre connexion internet est bien stable et rapide — un chargement interrompu peut causer un plantage.

Si le problème persiste, il se peut que l’application rencontre un bug spécifique lors du chargement des données comptables. Dans ce cas, une méthode temporaire efficace est parfois de forcer la fermeture de l’app (ou de vider les données locales côté navigateur si possible) et de relancer l’accès, comme on peut le voir dans des cas similaires1.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté, et si ces conseils fonctionnent ou non. Nous irons plus en profondeur ensuite si besoin !