Bonjour ! Merci pour votre message. Si je comprends bien, vous rencontrez un problème avec la localisation qui bloque la configuration de votre compte dans l’application Turn-Up, c’est bien ça ? Pourriez-vous me dire si un message d’erreur précis apparaît ou à quel moment exactement la configuration bloque ? Cela m’aidera à mieux cibler l’origine du problème.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier, adaptées à votre Android 10 sur navigateur WebKit :

1. Vérifiez que la localisation est bien activée sur votre téléphone :
- Allez dans Paramètres > Localisation et assurez-vous que le service est activé.
- Vérifiez également que l’application Turn-Up a la permission d’accéder à votre localisation. Pour cela, dans Paramètres > Applications > Turn-Up > Permissions, ouvrez la permission pour la localisation.

2. Si la localisation est activée mais que la configuration bloque toujours, essayez de fermer complètement l’application puis de la relancer.

3. Si cela reste impossible, vérifiez la langue et la région définies sur votre téléphone car une mauvaise configuration régionale peut poser problème à la localisation dans certaines applications.

4. Essayez aussi de redémarrer votre appareil, cela peut réinitialiser certains services liés à la localisation.

Dites-moi si vous avez déjà fait certains de ces points, ou si vous avez un message d’erreur particulier, afin que je vous guide plus précisément.
Je reste là pour vous aider !

Quand j'appuie sur le bouton continuer rien ne se passe

Merci pour ces précisions. Puisque lorsque vous appuyez sur le bouton "continuer" rien ne se passe, cela peut être lié à un bug temporaire de l’application ou à un souci lié au cache.

Voici des étapes ciblées pour tenter de résoudre ce problème sur votre appareil Android 10 avec navigateur WebKit :

1. Vider le cache de l’application Turn-Up
- Allez dans Paramètres > Applications > Turn-Up > Stockage > Vider le cache. Cela supprime les données temporaires qui peuvent gêner le fonctionnement du bouton.

2. Redémarrer votre téléphone
- Comme le bouton reste inactif, un simple redémarrage peut souvent réinitialiser les services et résoudre ce genre de dysfonctionnement.

3. Mettre à jour l’application
- Assurez-vous que Turn-Up est bien à jour via le Google Play Store pour disposer des derniers correctifs.

4. Tester la connexion Internet
- Parfois, un bouton "continuer" ne répond pas si la connexion est instable. Essayez en Wi-Fi puis en réseau mobile.

5. Désinstaller puis réinstaller l'application
- Si rien ne fonctionne, désinstallez Turn-Up puis réinstallez-la depuis le Play Store. Cela réinitialise complètement l’application.

Si malgré tout cela le bouton "continuer" reste bloqué, je vous conseille de contacter directement l’équipe Turn-Up via leur mail support à [email protected]. Ils pourront analyser votre cas plus en détail et trouver une solution avec vous2 8.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Ainsi je vous guiderai plus précisément.