Bonjour ! D’abord, merci de m’avoir contactée. Pour bien comprendre, pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application SeLoger sur votre ordinateur Windows 10 ou via un navigateur internet ?
Recevez-vous d’habitude des notifications ou des emails avec les propositions immobilières, ou s'agit-il de nouvelles annonces qui n’apparaissent plus sur votre interface ?

Cela m’aidera à cibler le problème et à vous guider efficacement.

JE SUIS SUR W10 ET J AI FIREFOX MERCI

Merci pour ces précisions ! Vous utilisez donc Firefox sous Windows 10 pour consulter SeLoger. Voici quelques étapes simples pour vérifier pourquoi vous ne recevez plus de propositions immobilières sur le site via ce navigateur :

1. Vérifiez vos alertes SeLoger
Connectez-vous à votre compte SeLoger sur https://www.seloger.com/mes-alertes et assurez-vous que vos alertes sont bien activées avec les critères corrects. Parfois, une modification ou une désactivation accidentelle peut interrompre la réception des propositions.

2. Contrôlez vos emails (si vous recevez les annonces par mail)
Vérifiez que les emails de SeLoger ne sont pas dirigés vers vos spams ou dossiers indésirables.

3. Nettoyez le cache et les cookies de Firefox
Parfois, des données corrompues dans le cache peuvent empêcher le bon affichage des annonces :
- Cliquez sur le menu de Firefox (trois lignes en haut à droite) > Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites > Effacer les données.
- Redémarrez Firefox et retentez d'accéder aux propositions.

4. Désactivez les extensions, en particulier les bloqueurs de publicités (comme AdBlock), qui peuvent empêcher certains éléments du site de se charger.

5. Essayez en mode navigation privée dans Firefox, cela désactive temporairement les extensions et utilise un cache vierge.

6. Mettez à jour Firefox
Assurez-vous que votre navigateur est à jour : menu > Aide > À propos de Firefox.

Si ces étapes ne règlent pas le problème, dites-moi si les propositions ne s’affichent pas du tout sur le site ou si vous ne recevez juste plus les notifications/emails. Aussi, avez-vous récemment modifié vos critères de recherche ou votre compte SeLoger ? Cela peut m’aider à cibler le souci.

Je reste à votre disposition pour la suite !