Bonjour ! Merci de m'avoir signalé cette erreur 11_805_403 lorsque vous essayez d'accéder au match de foot sur DAZN. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si cette erreur apparaît uniquement sur ce match précis ou sur toutes les vidéos ? Avez-vous déjà essayé de relancer l'application ou de redémarrer votre ordinateur ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons tester ensemble pour résoudre ce problème :

1. Rafraîchir et redémarrer : Fermez complètement l'application DAZN sur votre navigateur WebKit et redémarrez votre ordinateur. Puis, essayez de relancer DAZN et d'accéder au match.

2. Vider le cache du navigateur : Parfois, des données corrompues peuvent empêcher la lecture. Sur votre navigateur WebKit, videz le cache et les cookies. Pour cela, allez dans les paramètres du navigateur, cherchez la section concernant la confidentialité ou l'historique, puis supprimez les données de navigation.

3. Vérification de la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et rapide. Un débit insuffisant peut causer des erreurs de lecture.

4. Essayer un autre match ou contenu : Pour vérifier si le problème vient bien du match spécifique, essayez de lancer une autre vidéo sur DAZN. Cela permettra de savoir si l’erreur est générale ou liée à un contenu.

5. Mise à jour du navigateur : Vérifiez que votre navigateur WebKit est bien à jour. Parfois, des incompatibilités peuvent générer des erreurs de streaming.

Si après ces étapes, vous rencontrez toujours cette erreur, il est possible qu'il s'agisse d'un souci temporaire côté DAZN, ou un problème avec les droits d'accès au match. Dans ce cas, je vous conseille également de vérifier si votre abonnement est actif et autorise bien la diffusion du match.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé, je vous aiderai à aller plus loin !

Êtes-vous satisfait de ces premières pistes ?

réponse à votre demande : l'erreur sur toutes les tentatives d'accès à un match

Merci pour cette précision. Si l'erreur 11_805_403 apparaît sur tous les matchs, il est probable que le problème ne soit pas lié à un seul événement, mais plutôt à un souci avec l’application ou votre compte.

Voici les étapes plus avancées à suivre pour essayer de résoudre cela sur Windows avec votre navigateur WebKit :

1. Redémarrage complet de la machine et du routeur
Éteignez votre ordinateur et débranchez votre box internet pendant environ 1 minute. Cela réinitialise la connexion et peut corriger des soucis réseau temporaires.

2. Vérification des mises à jour
Assurez-vous que votre navigateur WebKit et Windows 10 sont bien à jour. Un navigateur obsolète peut rencontrer des incompatibilités avec DAZN.

3. Effacer cache et cookies uniquement pour DAZN
Pour éviter de perdre toutes les données de navigation, ciblez uniquement les données liées à DAZN dans les paramètres du navigateur.

4. Tester en mode navigation privée (incognito)
Ouvrez une fenêtre privée pour éviter que des extensions ou données en cache interfèrent avec le service.

5. Déconnexion et reconnexion à votre compte DAZN
Cela peut actualiser vos droits d’accès si un souci côté compte bloque la lecture.

6. Désactivation temporaire des extensions de navigateur
Certaines extensions (anti-pub, VPN, bloqueurs de script) peuvent empêcher la lecture.

7. Tester une autre connexion Internet, si possible
Par exemple, utiliser un partage de connexion mobile pour vérifier si l’erreur peut venir de votre fournisseur Internet.

8. Contact et vérification côté DAZN
Parfois, un problème de serveur ou de droits sur votre compte peut engendrer cette erreur. Vous pouvez vérifier la page d’état du service ou contacter le support via [email protected] si le problème persiste.

Si après ces vérifications vous avez toujours l’erreur, je vous recommande de me le signaler pour que nous envisagions une solution plus approfondie.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour effectuer ces actions ? Êtes-vous à l’aise avec ces manipulations ?

Plus d'infos sur le dépannage DAZN ici 1

DAZN ne fonctionne pas : que faire ?

Merci pour votre question sur les solutions si l’application DAZN ne fonctionne pas. Voici les étapes principales que je vous conseille d’essayer, adaptées à votre configuration Windows 10 avec navigateur WebKit et en français :

1. Tester un autre événement ou contenu DAZN
Essayez de lancer une autre vidéo ou un autre match pour vérifier si le problème est général ou spécifique à un contenu.

2. Redémarrer l’application DAZN
Fermez complètement l’application ou l’onglet navigateur DAZN puis rouvrez-la.

3. Forcer la fermeture de l’application
Si vous utilisez une app installée, ouvrez le gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Esc), trouvez DAZN, et terminez le processus, puis relancez.

4. Redémarrer votre ordinateur
Parfois, un simple redémarrage règle des conflits temporaires.

5. Vérifier les autres applications de streaming
Essayez de lancer une autre appli de streaming (comme YouTube) pour vérifier que votre connexion et votre système fonctionnent bien.

6. Mettre à jour votre système et votre navigateur
Assurez-vous que Windows 10 et votre navigateur WebKit sont à jour, ce qui garantit la meilleure compatibilité.

7. Vider le cache et les cookies du navigateur
Effacez les données de navigation spécifiques à DAZN pour éviter des conflits liés au cache.

Ces étapes sont un bon point de départ pour résoudre la plupart des problèmes d’accès à DAZN sur PC Windows1.

Si malgré cela l’application ne fonctionne toujours pas, nous pourrons creuser davantage, par exemple en vérifiant les paramètres réseau, extensions de navigateur, ou l’état de votre abonnement.

Souhaitez-vous que je vous accompagne pour certaines de ces étapes ? Êtes-vous à l’aise pour manipuler ces réglages ?