Bonjour ! Je comprends que Pyramid of Mahjong se ferme tout seul et vous ramène sur le bureau juste au démarrage. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ce problème survient dès que vous lancez le jeu, ou après un certain temps d’attente ? Aussi, avez-vous déjà tenté de redémarrer votre PC ou de réinstaller le jeu ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce souci sur Windows 10 :

1. Vérifier les mises à jour Windows
Assurez-vous que votre système est bien à jour : allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update, puis installez les mises à jour disponibles.

2. Mettre à jour les pilotes graphiques
Un pilote graphique obsolète peut provoquer ce genre d’erreur. Pour mettre à jour, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, trouvez votre carte graphique sous "Cartes graphiques", faites un clic droit > Mettre à jour le pilote, et choisissez la recherche automatique.

3. Exécuter le jeu en mode compatibilité
- Faites un clic droit sur l’icône du jeu > Propriétés > onglet Compatibilité.
- Cochez “Exécuter ce programme en mode compatibilité pour” et choisissez Windows 8 ou 7.
- Appliquez puis lancez le jeu pour voir si cela aide.

4. Désactiver temporairement l’antivirus / le pare-feu
Parfois, ils bloquent l’exécution du jeu. Essayez de désactiver temporirement votre antivirus ou pare-feu Windows Defender, puis ouvrez le jeu.

5. Réinstaller le jeu
Si rien ne fonctionne, désinstallez Pyramid of Mahjong via les Paramètres > Applications, puis réinstallez-le à partir du Microsoft Store ou de la source officielle.

Si le problème persiste malgré tout, cela pourrait venir d’un conflit logiciel ou d’un souci avec le compte utilisateur. Dans ce cas, on pourra envisager d’autres diagnostics ou une demande d’assistance spécialisée via le support de G5 Games : [email protected]

N’hésitez pas à me décrire précisément ce qui se passe, je suis là pour vous aider étape par étape. Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces solutions ?