Bonjour! Merci de m'avoir contacté. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez l'application Hotmix sur votre ordinateur Windows 10 via un navigateur WebKit, ou une autre application ? Est-ce que le problème de chargement de la musique concerne toutes les stations ou une station en particulier ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons vérifier ensemble pour commencer :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et rapide. Vous pouvez tester d'autres sites ou applications pour confirmer.

2. Actualiser la page ou redémarrer l'application : Parfois, recharger la page ou fermer puis rouvrir l'application Hotmix peut régler le problème.

3. Effacer le cache du navigateur WebKit : Le cache peut accumuler des données obsolètes qui bloquent le chargement. Pour cela, allez dans les paramètres du navigateur, trouvez l'option « historique » ou « données de navigation », et effacez le cache.

4. Installer les mises à jour : Assurez-vous que Windows et votre navigateur WebKit sont à jour. Un logiciel obsolète peut causer des incompatibilités.

5. Tester une autre station ou source : Essayez d’écouter une autre station ou une autre plateforme pour identifier si le problème vient de Hotmix uniquement.

Si ces étapes ne résolvent pas le souci, dites-le moi ; on pourra alors creuser plus profondément, par exemple en vérifiant les paramètres réseau avancés ou les éventuelles restrictions de votre pare-feu sur Windows 10.

Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ? Cela m’aidera à mieux cibler la solution.