Bonjour ! Je comprends que la fréquence cardiaque ne fonctionne plus avec votre application FitPro. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez une montre ou un bracelet connecté FitPro ? Est-ce que la mesure de la fréquence cardiaque cesse de s’afficher complètement ou est-elle juste erronée ? Avez-vous déjà essayé certaines manipulations pour régler ce souci ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à vérifier qui peuvent souvent résoudre ce genre de problème :

1. Assurez-vous que votre montre ou bracelet est bien chargé, car un niveau faible de batterie peut empêcher le capteur de fonctionner correctement.
2. Portez bien le dispositif : le capteur doit être en contact direct avec la peau, assez serré mais toujours confortable, généralement au poignet.
3. Redémarrez votre appareil FitPro ainsi que votre téléphone, puis reconnectez-les via Bluetooth.
4. Vérifiez que l’application FitPro est bien à jour dans le Microsoft Store ou votre source d’applications pour Windows.
5. Essayez de réinstaller l’application FitPro, car une installation corrompue peut affecter la transmission des données.
6. Dans l’application, regardez les paramètres liés à la fréquence cardiaque, parfois un réglage a pu être modifié ou désactivé par erreur.

Selon les cas, une réinitialisation aux paramètres d’usine de votre montre/bracelet est aussi une option si rien d’autre ne fonctionne.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté et les symptômes précis, je vous guiderai ensuite étape par étape. Cela vous convient ?