Bonjour VéroFloquet, merci de me contacter. Je comprends que votre progression dans MONOPOLY GO! a disparu et que vous souhaitez la récupérer. Pour bien vous aider, j'aimerais vérifier quelques points avec vous.

1. Est-ce que vous aviez lié votre compte MONOPOLY GO! à un compte Facebook, Google Play, ou un autre service ? Cela facilite souvent la récupération.
2. Avez-vous changé d’appareil récemment ou réinstallé le jeu ?
3. Est-ce que vous avez reçu un message d’erreur dans le jeu ou lors de la connexion ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

- Vérifiez que vous êtes bien connecté au même compte Google ou Facebook que celui utilisé précédemment pour jouer.
- Si vous aviez créé un compte invité, sachez qu’il est parfois difficile de récupérer la progression après une désinstallation.
- Essayez de vous déconnecter puis reconnecter dans les paramètres du jeu, si l’option est disponible.

Pouvez-vous me confirmer ces informations ? Ensuite, je vous guiderai plus précisément pour récupérer votre progression.

Je suis connecté en tant qu’invité et pas avez Facebook. J’ai du desinstallé l’appli suite à un message

Merci pour ces précisions, VéroFloquet. Étant donné que vous jouiez en invité et que vous avez désinstallé l’application, il est probable que votre progression ne soit pas sauvegardée sur un serveur, car les comptes invités sont souvent stockés localement sur le périphérique. La désinstallation efface malheureusement ces données.

Voici cependant ce que je vous conseille de vérifier et essayer :

1. Vérifiez si vous avez un système de sauvegarde automatique Android activé (Google Backup). Parfois, les données d’applications peuvent être restaurées via cela, bien que ce soit peu garanti pour un compte invité dans un jeu.

2. Réinstallez MONOPOLY GO! et ouvrez le jeu sans créer de compte. Vérifiez si le jeu vous propose une option de restauration, ou si des données locales ont été sauvegardées automatiquement à votre insu.

3. Créez un compte lié (Google ou Facebook) dès que possible dans le jeu, pour éviter ce genre de souci à l’avenir. Cela permet de sécuriser vos progrès.

4. Contactez le support officiel avec le détail de votre pseudo (Maddy43) et vos informations. Bien que pour un compte invité il soit difficile de récupérer la progression, le support pourrait vous indiquer si une solution est envisageable : [email protected].

Si jamais vous aviez des captures d’écran ou des indices sur vos données localement (par exemple une sauvegarde Android ou fichier sur le téléphone), cela peut aider à creuser.

Je vous recommande également de ne plus jouer en « invité » mais de toujours utiliser un compte lié, afin d’assurer votre progression.

Puis-je vous aider à créer un compte lié dans le jeu maintenant ? Ou avez-vous d’autres questions ?