Bonjour ! Je comprends que vous n'avez pas reçu l'email de confirmation de réservation ni le code pour vous connecter à l'application Abritel. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous avez vérifié dans votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable" ? Parfois, ces emails s'y retrouvent.

En attendant, voici quelques étapes simples à suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable dans votre application mail.
2. Assurez-vous que l'adresse e-mail utilisée pour la réservation est correcte.
3. Connectez-vous à votre compte Abritel via le site ou l’app, puis allez dans la section "Réservations" pour voir si la confirmation y est accessible directement.
4. Si vous utilisez l’authentification en deux étapes (double vérification), assurez-vous que vous avez bien choisi de recevoir votre code par SMS ou appel téléphonique sur le bon numéro9.
5. Si vous ne recevez pas les SMS, il peut être utile de contacter votre opérateur téléphonique pour vérifier si rien ne bloque la réception des messages3.

Pour avancer, pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces solutions ? Et si oui, lesquelles ? Je vous guiderai ensuite vers des étapes plus approfondies.