Bonjour! Je suis là pour vous aider avec votre problème de paiement sur ParuVendu. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire quel message d'erreur vous recevez exactement lors de votre tentative de paiement? Cela m'aidera à vous fournir des solutions précises.

Je rentre l'adresse du mondial relay, après je clique sur payer et là ERREUR survenue.

Merci pour ces informations! Il semble que le problème soit lié à l'option de paiement via Mondial Relay. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre cette erreur :

1. Vérifier l'adresse : Assurez-vous que l'adresse que vous avez saisie pour Mondial Relay est correcte et complète. Parfois, des erreurs mineures peuvent provoquer des échecs de paiement.

2. Essayer un autre point de retrait : Si possible, essayez de choisir un autre point de retrait Mondial Relay. Parfois, certains points peuvent ne pas être disponibles temporairement.

3. Vider le cache du navigateur : Parfois, le cache peut causer des problèmes. Allez dans les paramètres de votre navigateur et videz le cache et les cookies. Ensuite, essayez de nouveau de faire le paiement.

4. Mettre à jour la méthode de paiement : Assurez-vous que votre méthode de paiement (carte de crédit, par exemple) est valide et qu’il n’y a pas de restrictions sur son utilisation.

5. Réessayer plus tard : Il est également possible qu'il y ait des problèmes temporaires avec les services de Mondial Relay ou de paiement. Attendre quelques minutes et réessayer peut parfois résoudre le problème.

6. Contactez le support de ParuVendu : Si le problème persiste après ces étapes, vous pouvez contacter le support de ParuVendu par email à [email protected] ou [email protected] pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Je vais également vérifier d'autres informations concernant cette erreur pour voir si cela pourrait être un problème général. Un instant, s’il vous plaît.

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Êtes-vous satisfait des étapes que je vous ai fournies jusqu'à présent? Avez-vous besoin de plus d'informations?