Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à ouvrir Sweet Home 3D sur votre ordinateur sous Windows 10. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

- Comment vous avez installé Sweet Home 3D (depuis le site officiel, Microsoft Store, autre) ?
- Avez-vous un message d’erreur précis qui s’affiche quand vous essayez d’ouvrir le programme ?
- Est-ce que le logiciel se lance puis se ferme directement, ou il ne se passe rien du tout ?
- Avez-vous récemment fait des mises à jour de Windows ou du logiciel ?

En attendant ces précisions, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifiez que Java est bien installé : Sweet Home 3D nécessite Java pour fonctionner. Pour Windows 10, téléchargez et installez la dernière version de Java depuis le site officiel https://java.com/fr/download/.

2. Lancez Sweet Home 3D en mode administrateur : faites un clic droit sur l’icône et choisissez "Exécuter en tant qu’administrateur" pour voir si cela règle le problème.

3. Désactivez temporairement l’antivirus ou le pare-feu : parfois ils bloquent l’application au démarrage.

4. Réinstallez Sweet Home 3D : désinstallez-le complètement, puis téléchargez la dernière version stable depuis le site officiel https://www.sweethome3d.com/fr/download.jsp et installez-la.

Dès que vous m’en dites un peu plus, je pourrais vous guider plus précisément sur une solution adaptée.

Est-ce que cela vous paraît clair pour commencer ? N’hésitez pas à me dire.

Microsoft Store, il ne se passe rien du tout

Merci pour ces précisions. Vous utilisez donc la version de Sweet Home 3D téléchargée depuis le Microsoft Store, mais rien ne se passe quand vous lancez l’application.

Cela peut arriver parfois avec la version Microsoft Store, malheureusement connue pour souffrir de quelques problèmes de lancement sur Windows 10.

Voici ce que je vous conseille de faire pour essayer de résoudre ce souci :

1. Réinitialisez l’application Sweet Home 3D
- Ouvrez les Paramètres Windows (touche Windows + I)
- Allez dans "Applications" > "Applications et fonctionnalités"
- Cherchez Sweet Home 3D dans la liste, cliquez dessus puis sur "Options avancées"
- Cliquez sur "Réinitialiser" (cette opération va remettre l’application à zéro, sans perte de projets que vous avez sauvegardés ailleurs)

2. Vérifiez les mises à jour
- Ouvrez Microsoft Store > cliquez sur les trois points en haut à droite > "Téléchargements et mises à jour" > "Obtenir les mises à jour"
- Installez toute mise à jour disponible pour Sweet Home 3D ou le Store lui-même

3. Essayez de lancer l'application en mode compatibilité
- Dans le menu Démarrer, faites un clic droit sur Sweet Home 3D > Plus > Ouvrir l’emplacement du fichier
- Cliquez droit sur le raccourci et choisissez "Propriétés"
- Onglet "Compatibilité" > cochez "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour Windows 8"
- Appliquez et essayez à nouveau

4. Si cela ne fonctionne pas, envisagez d’installer Sweet Home 3D directement depuis le site officiel où la version Java est souvent plus stable sur Windows 10 :
https://www.sweethome3d.com/fr/download.jsp
Cette version nécessite bien entendu d’avoir Java installé, mais elle offre généralement une meilleure compatibilité.

Enfin, si le problème persiste, il est possible qu’il soit lié à un bug spécifique à la version Microsoft Store. Vous pouvez consulter les expériences d’autres utilisateurs et éventuellement signaler le problème ici :
https://www.sweethome3d.com/support/forum/viewthread_thread,10415

Est-ce que vous souhaitez que je vous guide pas à pas sur l’une de ces solutions ?