Bonjour ! Je vois que vous obtenez une bannière indiquant que les "données sont invalides" lorsque vous recherchez un trajet sur Mobicoop Pouce. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ? Par exemple :
- À quel moment précis cette erreur apparaît-elle ? Dès que vous saisissez les informations, au moment de valider la recherche, ou après ? - Quels champs remplissez-vous pour la recherche (adresse de départ, destination, date, heure…) ? - Avez-vous essayé de redémarrer l’application ou de vérifier que votre connexion internet est bien stable ? - Utilisez-vous la dernière version de l’application ou un navigateur sur Linux ?
Ces informations vont me permettre de cibler plus précisément l’origine du problème.
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Vérifier les champs de saisie : Assurez-vous que l’adresse de départ et la destination sont correctement remplies, sans caractères spéciaux ou espaces superflus.
2. Mettre à jour l’application : Parfois, les erreurs surviennent si la version utilisée est obsolète. Sur Linux, si vous utilisez un navigateur, essayez de vider le cache ou d’utiliser un autre navigateur.
3. Contrôler la connexion internet : Une connexion instable peut entraîner l’affichage de messages d’erreur concernant les données.
4. Redémarrer l’application ou la page web : Fermez et rouvrez l’application ou la page, cela peut souvent résoudre des petits bugs.
Si après ces vérifications l’erreur persiste, nous pourrons approfondir en vérifiant si cela provient d’un problème coté serveur ou d’une configuration plus avancée.
N’hésitez pas à me donner les détails que je vous ai demandés, ainsi que ce que vous avez déjà testé. Je suis là pour vous accompagner pas à pas !
Êtes-vous d’accord pour commencer par ces vérifications ?
Commentaires
Élodie Garnier
Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...
Suivi de
Bonjour ! Je vois que vous obtenez une bannière indiquant que les "données sont invalides" lorsque vous recherchez un trajet sur Mobicoop Pouce. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ? Par exemple :
- À quel moment précis cette erreur apparaît-elle ? Dès que vous saisissez les informations, au moment de valider la recherche, ou après ?
- Quels champs remplissez-vous pour la recherche (adresse de départ, destination, date, heure…) ?
- Avez-vous essayé de redémarrer l’application ou de vérifier que votre connexion internet est bien stable ?
- Utilisez-vous la dernière version de l’application ou un navigateur sur Linux ?
Ces informations vont me permettre de cibler plus précisément l’origine du problème.
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Vérifier les champs de saisie : Assurez-vous que l’adresse de départ et la destination sont correctement remplies, sans caractères spéciaux ou espaces superflus.
2. Mettre à jour l’application : Parfois, les erreurs surviennent si la version utilisée est obsolète. Sur Linux, si vous utilisez un navigateur, essayez de vider le cache ou d’utiliser un autre navigateur.
3. Contrôler la connexion internet : Une connexion instable peut entraîner l’affichage de messages d’erreur concernant les données.
4. Redémarrer l’application ou la page web : Fermez et rouvrez l’application ou la page, cela peut souvent résoudre des petits bugs.
Si après ces vérifications l’erreur persiste, nous pourrons approfondir en vérifiant si cela provient d’un problème coté serveur ou d’une configuration plus avancée.
N’hésitez pas à me donner les détails que je vous ai demandés, ainsi que ce que vous avez déjà testé. Je suis là pour vous accompagner pas à pas !
Êtes-vous d’accord pour commencer par ces vérifications ?