[ManoMano] Connexion impossible

D
DEBRUYNE
il y a 8 mois dans ManoMano
Connexion impossible

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés pour vous connecter à l’application ManoMano sur votre appareil Android 15. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous rencontrez un message d’erreur précis lors de la connexion ? Et est-ce que l’application ne s’ouvre même pas ou est-ce que le problème survient seulement lors de la saisie de vos identifiants ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour commencer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi ou votre données mobiles fonctionnent correctement.

2. Redémarrez l’application : Fermez complètement ManoMano (depuis le gestionnaire d’applications récentes) et relancez-la.

3. Mettez à jour l’application : Allez sur le Google Play Store, recherchez ManoMano et vérifiez si une mise à jour est disponible. Installez-la si oui.

4. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > ManoMano > Stockage
- Tapez sur Effacer le cache.

5. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage règle beaucoup de soucis techniques.

Si après ces étapes le problème persiste, dites-le-moi. On pourra alors vérifier ensemble d'autres paramètres comme la compatibilité avec Android 15 ou un problème de compte.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Cela m’aidera à vous conseiller précisément.

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