Bonjour ! Je comprends que vous avez des problèmes avec le chargement de votre POCKETALK. Pas de souci, nous allons essayer de résoudre cela ensemble.

Pour commencer, pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé de brancher le POCKETALK à d'autres prises électriques ou si vous avez utilisé un autre câble USB pour le charger ? Parfois, le problème vient du câble ou de la source d'alimentation.

En attendant, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

1. Laissez-le charger : Si la batterie est complètement déchargée, cela peut prendre quelques minutes pour que l'appareil commence à charger. Je vous recommande de le laisser branché pendant au moins 15 minutes pour voir si cela fait une différence.

2. Vérifiez le câble et l'adaptateur : Assurez-vous que le câble USB est en bon état. Si vous avez un autre câble USB-C compatible, essayez de l'utiliser. De même, si vous utilisez un adaptateur secteur, assurez-vous qu'il fournit suffisamment de puissance (généralement, un adaptateur de 5V/2A est recommandé).

3. Redémarrer le POCKETALK : Vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes, puis en le relançant.

Si après ces étapes, le POCKETALK ne charge toujours pas, il se pourrait qu'il y ait un problème plus sérieux, et il serait conseillé de contacter le support client pour une assistance plus approfondie. Vous pouvez les joindre par email à [email protected].

Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ?

Bonjour , j'ai le même problème sur un appareil qui a 2 ans. Les solutions que vous préconisez n'ont pas fonctionné. J'ai envoyé un mail signalant mon problème il y a 10 jours qui reste sans réponse à ce jour.