[TSE] Application en erreur quand je veux me connecter

Résolu & Fermé
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Jess
il y a 1 an dans TSE
Application en erreur quand je veux me connecter

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 1 an

Bonjour! Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez une erreur lors de votre connexion à l'application TSE. Pouvez-vous me donner un peu plus de détails sur le type d'erreur que vous voyez ? Par exemple, y a-t-il un message spécifique qui s'affiche ? Cela m'aidera à mieux comprendre le problème et à vous proposer une solution.

En attendant, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Vider le cache de l'application :
- Allez dans les "Paramètres" de votre iPhone.
- Faites défiler vers le bas et trouvez l’application TSE.
- En fonction des options disponibles, essayez de vider le cache ou de réinitialiser les données de l'application.

2. Redémarrer l'application :
- Fermez complètement l'application TSE et rouvrez-la. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des erreurs temporaires.

3. Vérifier la connexion Internet :
- Assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou données mobiles. Vous pouvez essayer d'ouvrir un site web pour vérifier cela.

4. Mettre à jour l'application :
- Vérifiez l'App Store pour voir s'il y a une mise à jour disponible pour l'application TSE et effectuez la mise à jour si nécessaire.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, n’hésitez pas à me donner plus de détails, et je vous aiderai à trouver une autre solution !

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