Pour résoudre le problème de connexion de l'application Arlo Secure qui ne fonctionne plus sur votre appareil mobile, tout en étant parfaitement opérationnelle sur votre PC, suivez ces étapes :

Vérifiez votre connexion internet

Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à Internet soit via le Wi-Fi, soit via les données cellulaires. L'absence de connexion peut empêcher l'application de fonctionner correctement.

Redémarrez l'application

Fermez complètement l'application Arlo Secure et relancez-la. Parfois, cela peut résoudre des problèmes temporaires de connexion.

Mettez à jour l'application

Assurez-vous que l'application Arlo Secure est à jour.

- Allez dans le Google Play Store ou l'App Store sur votre appareil.
- Recherchez "Arlo Secure".
- Si une mise à jour est disponible, installez-la.

Effacer le cache et les données de l'application

Si l'application continue à rencontrer des problèmes, essayez d'effacer le cache et les données :

1. Allez dans Paramètres sur votre appareil.
2. Sélectionnez Applications.
3. Recherchez Arlo Secure.
4. Cliquez sur Stockage.
5. Sélectionnez Vider le cache puis Effacer les données.

Cela réinitialisera l'application sans supprimer vos paramètres de compte.

Reinstallation de l'application

Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, désinstallez l'application et réinstallez-la :

1. Accédez à Paramètres > Applications > Arlo Secure.
2. Sélectionnez Désinstaller.
3. Ensuite, allez dans le Google Play Store ou l'App Store, recherchez "Arlo Secure" et réinstallez l'application.

Vérifiez votre compte Arlo

Parfois, le problème peut être causé par un problème de compte. Assurez-vous que votre compte est toujours actif et que vous êtes bien connecté avec les mêmes identifiants que sur votre PC.

Contactez le support Arlo si le problème persiste

Si après toutes ces étapes l'application ne fonctionne toujours pas, il serait judicieux de contacter le support d'Arlo pour une assistance plus approfondie. Voici un lien utile où vous pourrez trouver des solutions à des problèmes similaires - learn more.

Cette série d'étapes devrait vous aider à résoudre les problèmes de connexion à l'application Arlo Secure.