Bonjour ! Merci de me préciser cela. Pour bien vous aider, pouvez-vous me confirmer sur quel appareil et quelle version de l'application Austrian vous rencontrez ce message d'erreur disant que le serveur de l'immigration est indisponible ? Rencontrez-vous ce problème uniquement au moment de saisir les données des passagers ou aussi à d'autres étapes, comme lors du check-in en ligne ?

Il arrive parfois que ce genre de message signale un problème temporaire de connexion entre l’application et le serveur des autorités d’immigration, ou encore des erreurs dans les données saisies.

En attendant, voici quelques suggestions simples à essayer :
1. Vérifiez que votre connexion internet est stable.
2. Fermez complètement l’application puis redémarrez-la.
3. Assurez-vous que toutes les données des passagers sont correctement remplies, sans caractères spéciaux ou erreurs (ex : nom, numéro de document, date de naissance).
4. Essayez si possible un autre réseau Wi-Fi ou la 4G.

Si le problème persiste malgré cela, cela pourrait indiquer une indisponibilité temporaire du serveur. Vous pouvez réessayer un peu plus tard.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Ou avez-vous un message d’erreur plus précis ou un code affiché ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.