Pour résoudre le problème de connexion à votre compte sur l'application Candy Simply-Fi, alors que vous recevez le message "Vérifiez votre nom", suivez ces étapes :

1. Vérifiez votre nom d'utilisateur :
- Assurez-vous que vous avez correctement saisi votre nom d'utilisateur. Vérifiez les fautes de frappe, l'utilisation correcte des majuscules et des minuscules, ainsi que l'espacement.

2. Retrouvez l’email de confirmation :
- Si vous ne l'avez pas déjà fait, recherchez un email de confirmation envoyé par Candy Simply-Fi après la création de votre compte. Ce message peut parfois se retrouver dans votre dossier spam ou promotions. Suivez le lien dans l'email pour confirmer votre compte – learn more.

3. Réinitialisez votre mot de passe :
- Si votre nom d'utilisateur semble correct, essayez de réinitialiser votre mot de passe via l'option de récupération dans l'application ou site web. Cela peut aider à résoudre des problèmes liés à des mauvaises connexions.

4. Essayez de redémarrer l'application :
- Fermez complètement l'application Candy Simply-Fi, puis rouvrez-la. Vérifiez si vous pouvez vous connecter après cela.

5. Vérifiez les paramètres de votre appareil :
- Assurez-vous que la connexion Wi-Fi de votre appareil est active. Vous devez être connecté au même réseau que votre lave-linge pour une connexion réussie - learn more.

6. Redémarrez votre machine à laver :
- Débranchez votre lave-linge, attendez quelques minutes puis rebranchez-le. Cela peut parfois résoudre des problèmes de connexion - learn more.

7. Vérifiez les mises à jour :
- Assurez-vous que votre application Candy Simply-Fi est à jour. Accédez à Google Play Store ou à l'App Store pour vérifier si des mises à jour sont disponibles.

8. Contactez le support technique :
- Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, envisagez de contacter le support technique de Candy. Ils pourront vous fournir une assistance plus personnalisée.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de connexion à votre compte dans l'application Candy Simply-Fi.