Bonjour ! Je suis Camille Martin, et je suis là pour vous aider avec l'application MyŠkoda sur votre iPhone. Je comprends que l'application ne fonctionne plus correctement. Pour commencer, pouvez-vous me dire exactement quel type de problème vous rencontrez ? Par exemple, l'application ne se charge-t-elle pas, ou bien vous voyez-vous un message d'erreur spécifique ? Plus de détails m’aideront à mieux vous assister.

je me connecte avec mon mot passe et id et comme reponse je recoii un message "consentement marketing.....etc mais aucune option pour accepeter

Merci pour ces précisions ! Il semble que vous rencontriez un problème avec l'écran de consentement marketing lors de votre connexion à l'application MyŠkoda. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez les mises à jour de l'application : Allez dans l'App Store et vérifiez si une nouvelle version de l'application MyŠkoda est disponible. Si c'est le cas, mettez-la à jour.

2. Effacez le cache de l'application : Fermez l'application MyŠkoda complètement. Pour cela, faites un double clic sur le bouton d’accueil (ou glissez vers le haut sur les modèles sans bouton d'accueil) et faites glisser l'application vers le haut pour la fermer. Ensuite, rouvrez l'application.

3. Réinitialisez l'application : Si le problème persiste, essayez de supprimer l'application MyŠkoda de votre iPhone, puis réinstallez-la depuis l'App Store.

4. Vérifiez les paramètres de votre compte : Parfois, des paramètres de confidentialité sur votre compte peuvent bloquer l'accès. Essayez de vous connecter via un navigateur sur votre téléphone ou sur un ordinateur et vérifiez si cela vous donne des options supplémentaires.

5. Contactez le support MyŠkoda : Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il pourrait être nécessaire de contacter le support technique de MyŠkoda pour une assistance plus approfondie.

Essayez ces étapes et faites-moi savoir si cela vous aide à résoudre le problème !