Bonjour! Je comprends que vous rencontrez un problème avec le message "Le compte existe déjà" lorsque vous essayez de créer un compte sur My Idoom. Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser si vous essayez de créer un compte avec une adresse e-mail spécifique? Avez-vous déjà tenté de vous connecter avec cette adresse e-mail?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes que vous pourriez essayer :
1. Vérifiez vos e-mails : Assurez-vous de chercher un e-mail de confirmation de My Idoom dans votre boîte de réception associée à l'adresse e-mail que vous essayez d'utiliser. Si un compte a été créé, cela pourrait être la raison du message.
2. Réinitialisation du mot de passe : Si vous pensez avoir un compte, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Sur l'écran de connexion, il devrait y avoir une option "Mot de passe oublié ?" qui vous permettra de récupérer l'accès.
3. Utilisation d'une autre adresse e-mail : Si votre adresse e-mail est déjà enregistrée, tentez de créer le compte avec une autre adresse e-mail, si c'est possible.
Faites-moi savoir si ces suggestions vous aident ou si vous avez besoin d'une assistance plus approfondie!
Commentaires
Bruno Lefèvre
Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...
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Bonjour! Je comprends que vous rencontrez un problème avec le message "Le compte existe déjà" lorsque vous essayez de créer un compte sur My Idoom. Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser si vous essayez de créer un compte avec une adresse e-mail spécifique? Avez-vous déjà tenté de vous connecter avec cette adresse e-mail?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes que vous pourriez essayer :
1. Vérifiez vos e-mails : Assurez-vous de chercher un e-mail de confirmation de My Idoom dans votre boîte de réception associée à l'adresse e-mail que vous essayez d'utiliser. Si un compte a été créé, cela pourrait être la raison du message.
2. Réinitialisation du mot de passe : Si vous pensez avoir un compte, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Sur l'écran de connexion, il devrait y avoir une option "Mot de passe oublié ?" qui vous permettra de récupérer l'accès.
3. Utilisation d'une autre adresse e-mail : Si votre adresse e-mail est déjà enregistrée, tentez de créer le compte avec une autre adresse e-mail, si c'est possible.
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