Bonjour ! Je comprends que NeoMoe ne fonctionne plus pour vous, c'est embêtant. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que l'application ne démarre pas, affiche un message d'erreur, rencontre un problème de connexion réseau, ou autre chose ?

Pour commencer, voici quelques vérifications simples que nous pouvons faire ensemble sur votre appareil Android (version 10) et navigateur WebKit :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau fonctionne bien (Wi-Fi ou données mobiles). Vous pouvez tester en ouvrant un autre site web ou une autre application.

2. Redémarrez l'application / le navigateur : Fermez complètement NeoMoe, puis relancez-la. Si vous l’utilisez via navigateur, fermez et rouvrez le navigateur.

3. Effacez le cache de l’application (si vous utilisez l’app NeoMoe) :
- Allez dans Paramètres > Applications > NeoMoe
- Sélectionnez "Stockage" puis "Effacer le cache".
Cela permet de supprimer des fichiers temporaires qui pourraient poser problème.

4. Mettez à jour NeoMoe : Sur Android 10, il se peut qu’une version récente de NeoMoe nécessite une version plus élevée d’Android (d’après certaines infos, certaines versions demandent Android 13 ou plus). Vérifiez sur le Play Store ou directement dans l’app si une mise à jour est disponible. Si votre OS est trop ancien, cela explique peut-être le problème.

5. Si l’application affiche un message d’erreur réseau ou serveur, il est possible que les serveurs de NeoMoe rencontrent une interruption temporaire. Certaines personnes ont signalé avoir eu des erreurs réseau récemment liées à ce service1.

Si ces premières étapes ne fonctionnent pas, dites-moi quel message d’erreur ou problème précis vous voyez, et si vous utilisez l’application ou un accès via navigateur. Je vous guiderai ensuite vers des solutions plus avancées, voire des alternatives.

Êtes-vous prêt(e) à essayer ces étapes ?