Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez pas le code provisoire pour réinitialiser votre mot de passe dans l'application Courlancy. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez déjà vérifié dans vos dossiers de courrier indésirable (spam) ou si vous avez déjà essayé de demander un nouveau code provisoire ?

En attendant, voici quelques étapes simples à suivre :

1. Assurez-vous d’entrer correctement votre adresse email ou identifiant lors de la demande de mot de passe oublié.
2. Vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables dans votre messagerie, parfois le mail contenant le code provisoire s’y retrouve.
3. Si vous avez déjà reçu mais que le code a expiré ou a été utilisé, il est nécessaire de générer un nouveau code provisoire directement depuis la page officielle de l’application ou du site web Courlancy.
4. Essayez de redemander le code provisoire après un certain temps, parfois le délai entre deux demandes est limité pour des raisons de sécurité.
5. Si vous n’avez toujours rien reçu, essayez de changer temporairement de réseau internet (ex. passer d’un réseau Wi-Fi à la 4G) pour éliminer un problème de connexion au serveur.

Avez-vous déjà fait certains de ces points ? Si oui, lesquels, afin que je puisse vous guider plus précisément ?

Je peux aussi vous fournir un lien officiel pour générer un nouveau code provisoire si nécessaire.

N’hésitez pas à me donner plus d’informations !