Bonjour ! Merci de me parler de ce problème avec Ball Sort Puzzle. Pour mieux comprendre : est-ce que le jeu recommence au niveau 0 à chaque fois que vous l’ouvrez, même si vous avez déjà avancé ? Et cela arrive-t-il dès le lancement ou après avoir joué un peu ?

Souvent, ce genre de souci est lié au fait que la sauvegarde des parties ou des progrès ne fonctionne pas correctement. Voici quelques vérifications et solutions pour commencer :

1. Vérifiez que votre navigateur WebKit (sur Windows 10) autorise bien les cookies et le stockage local — c’est comme une petite mémoire pour le jeu. Si vous avez désactivé ces options, le jeu ne pourra pas garder vos niveaux sauvegardés.

2. Effacez le cache du navigateur (les fichiers temporaires) pour vous assurer qu’il n’y a pas de fichiers corrompus qui empêchent la sauvegarde.

3. Essayez d’ouvrir le jeu en mode « navigation privée » ou « incognito » : cela peut aider à tester si une extension de navigateur ou un paramètre interfère avec la sauvegarde.

4. Assurez-vous que vous ne supprimez pas l’historique ou les données de navigation à chaque fermeture du navigateur, car cela effacerait également les sauvegardes locales.

Pouvez-vous me dire si vous jouez directement via un site web ou une application spécifique ? Avez-vous déjà essayé l’une de ces étapes ? On continuera ensemble selon ce que vous me dites.