Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à accéder à l’application L’Eau d’Île-de-France. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas du tout, affiche un message d’erreur, ou reste bloquée sur une page spécifique ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier premièrement sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté à internet via Wi-Fi ou données mobiles, car l’application a besoin d’une connexion stable.
2. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un redémarrage peut régler des petits soucis temporaires.
3. Mettre à jour l’application : Vérifiez dans Google Play si une mise à jour est disponible pour L’Eau d’Île-de-France et installez-la si c’est le cas.
4. Videz le cache de l’application : Allez dans les Paramètres > Applications > L’Eau d’Île-de-France > Stockage > Vider le cache.
5. Désinstallez puis réinstallez l’application : Si rien ne marche, cela peut remettre l’application à neuf.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Et si oui, quelles sont celles qui ont été faites et quelle est la situation à ce stade ? Ainsi, je pourrai vous guider plus précisément.