Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à ADP même si votre compte est reconnu. Je vais vous aider à résoudre ce problème.

Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous me dire si vous recevez un message d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter ? Ou est-ce que l'écran de connexion se charge mais ne vous permet pas d'entrer vos informations ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre mot de passe : Assurez-vous que votre mot de passe est correct, car il est sensible à la casse. Vérifiez s'il n'y a pas d'espace supplémentaire avant ou après votre mot de passe.

2. Réinitialisez votre mot de passe : Si vous n'êtes pas certain de votre mot de passe, vous pouvez essayer de le réinitialiser. Allez sur la page de connexion ADP et choisissez l'option "Mot de passe oublié" pour suivre les instructions.

3. Essayez un autre navigateur : Parfois, des problèmes de compatibilité peuvent survenir. Si vous utilisez WebKit, essayez de vous connecter avec un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) pour voir si cela fait une différence.

4. Effacer les cookies et le cache : Cela peut aider à résoudre les problèmes de connexion. Voici comment procéder :
- Allez dans les paramètres de votre navigateur.
- Trouvez les options pour effacer l’historique, les cookies et le cache.
- Rafraîchissez votre page et essayez de vous reconnecter.

Faites-moi savoir si l'un de ces conseils vous aide ou si vous avez besoin de plus d'informations pour continuer. Je suis là pour vous aider !

User account has not been set up. Contact your Administrator.

Merci pour ces précisions. Il semble que votre compte ADP n'ait pas encore été configuré, ce qui peut se produire si votre administrateur n'a pas encore finalisé l'intégration de votre compte.

Voici ce que je vous recommande de faire :

1. Contactez votre administrateur : Votre administrateur système est la personne qui gère les comptes ADP dans votre organisation. Expliquez-lui que vous ne pouvez pas vous connecter parce que votre compte n'est pas encore configuré.

2. Contacter l'assistance ADP : Si votre administrateur a des questions sur la configuration de votre compte, il peut contacter le service d'assistance d'ADP au 844-227-5237 pour obtenir des conseils supplémentaires. Vous pouvez également consulter cette page pour plus d'informations Support For Client Administrators si besoin.

Est-ce que cela vous aide ? N'hésitez pas à me dire si vous avez besoin d'autres informations ou d'aide supplémentaire !

il me reconnais mais je ne peux plus me connecter