Bonjour ! Je comprends que vous avez des soucis pour faire fonctionner ARTE TV sur votre tablette et smartphone Android (version 11). Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus le problème ? Par exemple :

- L’application ARTE ne s’ouvre pas du tout, elle plante, ou bien elle charge sans afficher de vidéo ?
- Est-ce que vous avez un message d’erreur ?
- Est-ce que cela concerne la lecture d’une vidéo spécifique ou toutes les vidéos ?
- Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’appareil ou l’application ?

En attendant, voici déjà quelques étapes simples à tester qui résolvent souvent ce type de problème :

1. Vérifiez votre connexion internet : Essayez d’accéder à d’autres applications ou sites pour vous assurer que votre connexion est bien active.

2. Redémarrez votre tablette et smartphone : Un redémarrage peut parfois régler des blocages temporaires.

3. Mettez à jour l’application ARTE depuis Google Play Store s’il y a une mise à jour disponible, car les versions plus anciennes peuvent ne plus fonctionner complètement.

4. Videz le cache de l’application ARTE :
- Allez dans Paramètres > Applications > ARTE
- Cliquez sur « Stockage » puis « Vider le cache »

5. Désinstallez et réinstallez l’application ARTE pour repartir sur une base propre.

6. Assurez-vous que votre système Android est à jour (vous avez la version 11, donc normalement compatible avec ARTE).

Si cela ne fonctionne toujours pas, dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce que vous obtenez comme comportement ou messages pour que je puisse vous guider plus en détail.

Est-ce que vous souhaitez que je vous accompagne pas à pas pour appliquer ces solutions ?

Il est indique ce programme est non.disponible

Merci pour cette précision. Le message « ce programme est non disponible » apparaît généralement pour deux raisons principales : soit le contenu que vous souhaitez voir n’est plus accessible sur ARTE, soit il est soumis à des restrictions géographiques. En effet, certains programmes ne sont disponibles qu’en France ou en Allemagne, car ARTE ne dispose pas toujours des droits de diffusion pour d’autres pays1 4.

Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si :
- Vous regardez depuis la France, l’Allemagne, ou un autre pays ?
- Le problème concerne un seul programme ou tous les contenus ?
- Vous utilisez l’application ARTE ou regardez directement via un navigateur web ?

Si vous êtes en dehors des zones où ARTE a les droits, il existe des solutions comme l’utilisation d’un VPN (réseau privé virtuel) pour simuler une connexion depuis la France. Par exemple, des services comme PureVPN proposent cela afin de contourner ces restrictions géographiques1.

Dites-moi où vous vous trouvez et comment vous accédez à ARTE, afin que je vous conseille la meilleure méthode à suivre pour accéder aux programmes. Voulez-vous que je vous explique comment vérifier ou configurer cela ?

How to access blocked programs on ARTE TV?

Merci pour votre question sur l’accès aux programmes bloqués sur ARTE TV. En effet, certains contenus sont restreints géographiquement, ce qui signifie qu’ils ne sont accessibles que depuis certains pays, notamment la France et l’Allemagne. Pour contourner ce blocage, la manière la plus simple et sécurisée est d’utiliser un VPN (réseau privé virtuel). Voici comment procéder étape par étape :

1. Choisissez un VPN fiable : Il existe plusieurs services VPN reconnus pour débloquer ARTE TV, comme PureVPN ou PrivateVPN. Ces VPN vous permettent de simuler une connexion depuis un pays autorisé (par exemple la France)1 2.

2. Abonnez-vous et installez l’application VPN sur votre tablette et smartphone Android.

3. Connectez-vous à un serveur en France via le VPN.

4. Ouvrez l’application ARTE TV ou votre navigateur puis lancez le programme souhaité, il devrait maintenant être accessible.

5. Vérifiez que l’application ARTE TV est bien mise à jour pour bénéficier des dernières améliorations.

Si vous préférez, il existe aussi des services de Smart DNS qui peuvent contourner ces restrictions sans ralentir votre connexion autant qu’un VPN, mais le VPN reste la solution la plus simple pour les appareils Android.

Souhaitez-vous que je vous guide pour choisir et configurer un VPN sur vos appareils ? Ou préférez-vous des recommandations plus précises selon votre budget et usage ?