Bonjour ! Merci pour votre message. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser sur quel navigateur WebKit vous essayez d'ouvrir la page de connexion Trimble-Connect ? Aussi, est-ce que la page reste complètement blanche sans aucun onglet de connexion, ou est-ce qu’il y a un chargement infini ? Avez-vous déjà essayé de vider le cache du navigateur ou d’utiliser un autre navigateur pour voir si le problème persiste ?

Cela me permettra de mieux cibler la source du problème et de vous proposer les meilleures étapes pour le résoudre. 😊

J'ai une page blanche et je suis sur microsoft. Je n'ai pas vider le cache

Merci pour ces précisions. Une page blanche à la connexion peut souvent être causée par un problème de cache ou de fichiers temporaires corrompus dans le navigateur ou l’application. Voici ce que je vous suggère de faire, étape par étape :

1. Vider le cache de votre navigateur WebKit (sous Windows 10) :
- Ouvrez votre navigateur.
- Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Suppr pour ouvrir la fenêtre de suppression des données de navigation.
- Cochez l’option Images et fichiers en cache (ou équivalent).
- Validez la suppression, puis redémarrez le navigateur et retentez la connexion.

2. Si vous utilisez l’application Trimble Connect sur Windows 10 (et pas seulement via navigateur) :
- Il est utile également de nettoyer le cache de l’application elle-même :
- Naviguez dans le dossier C:\Users\<votre_nom_utilisateur>\AppData\Local\Trimble\Trimble Connect.
- Supprimez les fichiers contenus dans ce dossier (vous pouvez les sauvegarder avant si vous le souhaitez).
- Relancez l’application.

3. Essayez aussi d’ouvrir la page de connexion dans un autre navigateur (par exemple Microsoft Edge ou Chrome). Parfois un problème spécifique au navigateur peut être la cause.

4. Vérifiez que votre connexion Internet est stable, car une coupure ou un proxy strict peut empêcher le chargement.

Si ces étapes ne fonctionnent toujours pas, il pourrait être utile d’avoir plus d’infos sur votre configuration réseau ou de vérifier s’il y a une interruption des services Trimble.

Pouvez-vous essayer ces étapes et me dire si la page de connexion s’affiche correctement ensuite ? Je reste là pour vous accompagner. 😊 1 2 4