Bonjour ! Merci de m’avoir contactée au sujet de votre problème avec l’application DJI Mimo qui ne charge plus après une longue pause. Pour bien comprendre, est-ce que l’application ne s’ouvre même plus ? Ou est-ce qu’elle s’ouvre mais bloque ou plante au moment du chargement ?

En attendant votre précision, voici quelques étapes à essayer qui correspondent souvent à ce souci :

1. Redémarrer votre ordinateur : Parfois, un simple redémarrage permet de réinitialiser des processus qui bloquent les applications.
2. Mettre à jour l’application DJI Mimo : Vérifiez dans la boutique d’applications Windows ou via le site DJI que vous avez la dernière version installée. Une version obsolète peut causer des blocages après une longue interruption.
3. Effacer le cache de l’application : Sur Windows, cela revient à supprimer les fichiers temporaires de l’application. Pour cela, vous pouvez :
- Aller dans les Paramètres > Applications > DJI Mimo > Options avancées > Réinitialiser.
- Cela supprimera les données temporaires sans désinstaller l’application.
4. Réinstaller l’application DJI Mimo : Si la réinitialisation ne fonctionne pas, désinstallez l’application puis téléchargez et réinstallez-la. Souvent, cela règle les problèmes liés à des fichiers corrompus.
5. Vérifier les permissions : Assurez-vous que DJI Mimo a les permissions nécessaires sur votre PC (accès au réseau, stockage, caméra, etc.), surtout si vous aviez modifié des paramètres de sécurité récemment.
6. Vérifier les connexions USB ou Wi-Fi : Si vous utilisez un appareil DJI connecté, vérifiez que le câble ou la connexion sans fil fonctionnent bien. Un problème matériel peut empêcher la communication avec l’application.

Pourriez-vous me dire exactement ce qui se passe quand vous lancez l’application ? Par exemple, écran noir, écran de chargement, message d’erreur ? Cela m’aidera à affiner le diagnostic.

Êtes-vous prêt(e) à essayer ces étapes ? Je reste à votre disposition pour vous guider au fil de la démarche.