Bonjour! Je vois que vous avez un souci avec le zoom sur la DJI Mimo app sur votre Samsung Galaxy S20+, où le zoom passe directement de -0,6 à 8 sans transition, rendant le zoom inutilisable. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez cette fonction avec un stabilisateur DJI Osmo Mobile ou simplement avec l'app seule ? Avez-vous déjà essayé de fermer puis relancer l’application, ou redémarrer votre téléphone ?

En attendant, voici quelques pistes courantes que nous pouvons explorer :

1. Vérifiez les paramètres d'affichage du téléphone : Sur certains Samsung, il faut ajuster le paramètre « Affichage - Encoche caméra » pour que DJI Mimo fonctionne correctement avec la caméra. Par exemple, pour un problème similaire sur un Samsung S23 Ultra, la sélection de l’option MIMO dans ce réglage s’est avérée utile.
Pour ce faire :
- Allez dans Paramètres > Affichage > Découpe d’écran/caméra (le nom peut varier)
- Sélectionnez MIMO ou Afficher la caméra
Puis redémarrez l’application DJI Mimo et testez à nouveau le zoom.

2. Mettez à jour DJI Mimo et le firmware du stabilisateur (si applicable) : Assurez-vous que l’application DJI Mimo et le firmware de votre Osmo Mobile (si vous en avez un) sont à jour via le Play Store et l’option mise à jour dans l’application.

3. Réglages du zoom dans DJI Mimo : Parfois, un problème de zoom brusque vient d’un paramètre ou bug du mode zoom dynamique. Essayez de désactiver puis réactiver ce mode s’il est disponible.

4. Tester avec l’appareil photo native Samsung : Pour vérifier que le problème ne vient pas de la caméra elle-même, essayez de zoomer avec l’app native pour voir si le zoom est fluide.

Si malgré cela le problème persiste, dites-moi si vous utilisez un Osmo Mobile 6 ou une autre version, car il existe parfois des incompatibilités spécifiques entre certains modèles Samsung et les gimbals DJI.

Je peux aussi vérifier plus précisément pour le Galaxy S20+ si vous le souhaitez.

Êtes-vous d’accord pour commencer avec ces étapes ? Ou avez-vous déjà essayé certaines d’entre elles ? Je suis là pour vous guider au mieux.

J'utilise la nacelle DJI OSMO MOBILE SE

Merci pour cette précision ! Vous utilisez donc le stabilisateur DJI Osmo Mobile SE avec votre Galaxy S20+. Le problème de zoom saccadé ou qui saute est souvent lié à une incompatibilité ou un souci de communication entre l’application DJI Mimo, le firmware de la nacelle, et votre téléphone.

Voici ce que je vous propose pour avancer :

1. Mettre à jour le firmware de l'Osmo Mobile SE
- Ouvrez DJI Mimo sur votre téléphone.
- Connectez votre Osmo Mobile SE via Bluetooth.
- Dans l’application, allez dans les paramètres du stabilisateur et vérifiez s’il y a une mise à jour firmware disponible.
- Si oui, lancez la mise à jour et attendez sa fin sans interrompre la connexion.
Une version récente du firmware peut corriger des bugs liés au zoom6.

2. Mettre à jour votre application DJI Mimo
- Allez sur le Google Play Store.
- Vérifiez que DJI Mimo est bien à jour à sa dernière version (minimum V2.0.4 selon le firmware)6.

3. Vérifier la compatibilité de votre Galaxy S20+ avec DJI Mimo
- Selon la liste de compatibilité officielle, le S20+ est généralement supporté, mais il peut y avoir des bugs logiciels spécifiques à certaines versions Android.
- Pour cela, assurez-vous que votre système d’exploitation est à jour : allez dans Paramètres > Mise à jour logicielle > Télécharger et installer.

4. Tester le zoom sans la nacelle
- Ouvrez l’appareil photo natif du téléphone et testez le zoom pour voir s’il est fluide. Cela permet d’isoler si le souci vient du téléphone ou du stabilisateur + app.

5. Changer le mode zoom dans DJI Mimo
- Dans DJI Mimo, explorez les options de zoom : s’il y a un mode « zoom dynamique » ou « zoom fluide », essayez de le désactiver ou d’activer l’option inverse.

6. Réinitialiser les paramètres de l’Osmo Mobile SE
- Si la fonction existe dans l’app pour réinitialiser les paramètres usine de votre stabilisateur, lancez-la.

Si après ces étapes le zoom est toujours instable, il est préférable de contacter directement le support DJI via [email protected] pour un ticket spécifique, car le problème pourrait venir d’une incompatibilité logicielle plus complexe.

Est-ce que vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour faire la mise à jour du firmware et de l’application ? Ou avez-vous déjà fait ces étapes ?