Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec le problème que vous rencontrez sur votre iPhone XS. Vous mentionnez que le badge sonne mais que la lumière ne passe pas au verre et que l'accès reste bloqué. Pour mieux comprendre, pourriez-vous préciser si cela concerne les notifications d'application en général ou une application spécifique ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes à vérifier qui pourraient résoudre le problème d'accès :

1. Vérifiez que les notifications sont activées :
- Allez dans Réglages > Notifications > sélectionnez l'application concernée (par exemple Keepcool).
- Assurez-vous que l'option Autoriser les notifications est activée, ainsi que les options pour l'écran verrouillé.

2. Redémarrage de votre iPhone :
- Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires. Essayez de redémarrer votre appareil et voyez si cela aide.

3. Vérifiez les réglages de votre lumière de notification :
- Allez dans Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel, et assurez-vous que l'option de "lumière de notification" est activée.

4. Mettez à jour iOS :
- Vérifiez si votre système d'exploitation est à jour. Parfois, une mise à jour peut résoudre des bugs. Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Si après ces étapes le problème persiste, faites-le moi savoir et nous pourrons explorer d'autres options. Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ?