[ePresse] Impossible de se connecter à ePresse alors que nous sommes abonnés.

Résolu & Fermé
C
CAVIGNAUX Maurice
il y a 1 an dans ePresse
Impossible de se connecter à ePresse alors que nous sommes abonnés.

Commentaires

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12 Points 2 Suiveurs
Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je suis ici pour vous aider avec votre problème de connexion à ePresse.

Pourriez-vous me donner plus de détails sur la situation ? Par exemple, recevez-vous un message d'erreur spécifique lorsque vous essayez de vous connecter, ou le site ne répond-il tout simplement pas ? Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe ou de vérifier si votre abonnement est toujours actif ?

Cela m'aidera à mieux cibler le problème et à vous proposer une solution adaptée.

C
CAVIGNAUX Maurice
il y a 1 an

J'arrive sur la page "Désolé, impossible d'accéder à cette page" De quel mot de passe voulez-vous parler ? D'habitude je rentre directement sur le site. Depuis plusieurs jours, plus moyen.

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Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 1 an

Merci pour ces précisions. Il semble que vous rencontriez une erreur d'accès et que cela ne soit pas lié à votre mot de passe. Voici quelques étapes que nous pouvons suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable. Vous pourriez essayer de visiter d'autres sites pour voir si le problème persiste.

2. Effacer le cache de votre navigateur : Sur WebKit, cela peut aider à régler des problèmes d’affichage ou d’accès. Voici comment procéder :
- Ouvrez votre navigateur.
- Allez dans les paramètres (généralement dans le coin supérieur droit).
- Recherchez l'option "Effacer les données de navigation".
- Sélectionnez "Cache" et "Cookies" et confirmez.

3. Désactiver les extensions de navigateur : Parfois, certaines extensions peuvent causer des conflits.
- Allez dans les paramètres de votre navigateur.
- Cherchez l'onglet des extensions et désactivez-les temporairement.

4. Essayer un autre navigateur ou un mode incognito : Cela peut également vous aider à voir si le problème persiste.

5. Vérifiez les mises à jour du navigateur : Assurez-vous que votre navigateur WebKit est à jour.

Si après avoir essayé ces étapes, vous n'avez toujours pas accès à ePresse, il serait peut-être pertinent d'essayer de contacter le support technique d’ePresse à l'adresse suivante : [email protected]. Ils pourront vous fournir une assistance plus ciblée.

Pour l'instant, avez-vous essayé toutes ces étapes ? Y a-t-il des résultats qui ressortent après ces actions ?

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