Bonjour ! Je vois que vous rencontrez des difficultés avec la mise à jour de la liaison entre votre véhicule et l'application My SEAT. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si l'application ne se connecte plus du tout avec votre voiture ou si seules certaines données ne se mettent plus à jour ? Avez-vous un message d’erreur spécifique qui s’affiche ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :
1. Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à internet via Wi-Fi ou réseau mobile avec un bon signal. Une connexion instable peut bloquer la mise à jour des données entre l’app et le véhicule.
2. Vérifiez que votre voiture est bien appairée (connectée) et enregistrée dans l’application My SEAT. Parfois, une déconnexion ou une erreur d’enregistrement peut provoquer ce genre de problème.
3. Essayez de fermer complètement l’application My SEAT sur votre iPhone puis de la relancer. Parfois, un simple redémarrage de l’app rafraîchit la connexion.
4. Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application My SEAT. Rendez-vous sur l’App Store et voyez si une mise à jour est disponible.

Si vous avez déjà fait ces vérifications, dites-le-moi, je pourrai alors vous guider vers des solutions plus avancées.
En attendant, n'hésitez pas à me décrire plus précisément ce qui se passe ou ce que vous avez déjà essayé.

Est-ce que cela vous convient pour commencer ?

Toutes ces vérifications ont été effectuées

Merci pour ces précisions. Puisque vous avez déjà vérifié la connexion internet, le jumelage du véhicule, la fermeture/re- ouverture de l’app et la mise à jour, regardons d’autres pistes possibles.

1. Réactivation de la liaison via l’e-SIM
Certains véhicules SEAT nécessitent l’activation d’une e-SIM intégrée pour que la liaison avec My SEAT App fonctionne correctement. Avez-vous bien activé cette e-SIM dans les paramètres de votre véhicule ? Si ce n’est pas fait, il faudra passer par cette étape pour restaurer la communication entre la voiture et l’application9.

2. Réinitialisation de la liaison dans l’app
Parfois, supprimer votre véhicule de l’application et le réajouter peut résoudre les blocages. Cela implique de retirer le véhicule dans les paramètres My SEAT App, d’éteindre puis rallumer le contact du véhicule, et de refaire le jumelage selon les instructions à l’appui.

3. Vérification des permissions de l’application
Sur iPhone iOS 18.5, assurez-vous que My SEAT App a toutes les autorisations nécessaires : accès Bluetooth, localisation activé (même si ça paraît basique, iOS restreint parfois les échanges sans ces autorisations). Vous pouvez vérifier cela dans Réglages > My SEAT App > Autorisations.

4. Serveurs et services en ligne SEAT
Il arrive que le service en ligne SEAT rencontre des interruptions temporaires, notamment après mises à jour majeures. Je vous conseille de consulter la FAQ officielle SEAT ou leurs réseaux sociaux pour vérifier s’il y a des alertes de maintenance en cours2.

5. Contact du support SEAT spécialisé
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il serait pertinent de contacter directement le support technique SEAT ou votre concessionnaire, qui peuvent vérifier côté véhicule (e-SIM, connectivité téléphonique intégrée) et serveur.

Je vous propose donc de commencer par vérifier l’activation de l’e-SIM et les permissions sur votre iPhone, puis de tenter la suppression / réajout du véhicule dans My SEAT App.

Pouvez-vous tester ces étapes et me dire ce que vous observez ? Cela m’aidera à mieux orienter la suite.