[Ruzzle] Ne s'ouvre pas

Résolu & Fermé
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Pat
il y a 8 mois dans Ruzzle
Ne s'ouvre pas

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que l'application Ruzzle ne s'ouvre pas sur votre appareil Android. Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé d'ouvrir l’app mais elle se ferme immédiatement, ou est-ce qu’elle ne démarre même pas (écran blanc, aucun chargement) ? Aussi, avez-vous récemment mis à jour l’app ou votre système Android 15 ? Ces détails m’aideront à mieux cibler la solution.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Redémarrage de l’appareil : Éteignez complètement votre téléphone ou tablette, patientez une trentaine de secondes, puis rallumez-le.

2. Forcer l’arrêt et vider le cache de l’app Ruzzle :
- Allez dans Paramètres > Applications > Ruzzle.
- Appuyez sur Forcer l’arrêt.
- Ensuite, allez dans Stockage et choisissez Vider le cache.

3. Mettre à jour ou réinstaller Ruzzle :
- Ouvrez le Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour Ruzzle. Sinon,
- Désinstallez Ruzzle, puis réinstallez la dernière version.

4. Vérifier l’espace de stockage et la connexion internet : Assurez-vous que vous avez assez d’espace libre sur votre appareil et que vous êtes bien connecté à un réseau internet stable.

Si après ces étapes l’application ne s’ouvre toujours pas, il peut être utile de vérifier si d’autres applications ont des problèmes similaires, ce qui pourrait indiquer un souci avec Android 15 lui-même ou une incompatibilité.

Dites-moi où vous en êtes, afin que je vous guide vers la prochaine étape. Êtes-vous satisfait que je commence avec ces conseils ?

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