[Foot01] Pareil page vierge j’ai désinstallé puis réinstallé mais toujours page blanche

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Serge
il y a 8 mois dans Foot01
Pareil page vierge j’ai désinstallé puis réinstallé mais toujours page blanche

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je vois que même après avoir désinstallé puis réinstallé l'application Foot01 sur votre iPhone, vous avez toujours une page blanche au lancement. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cela se produit juste au démarrage de l'application ou si la page blanche apparaît aussi après que vous ayez essayé de naviguer dans l'app ?

En attendant, voici quelques étapes à vérifier qui pourraient régler ce souci :

1. Redémarrez votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage du téléphone peut résoudre des problèmes temporaires liés à la mémoire ou aux processus en arrière-plan.

2. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet, en Wi-Fi ou via les données mobiles. Parfois une connexion instable peut empêcher le contenu de charger.

3. Vider le cache de l’application (si possible) : iOS ne permet pas toujours de vider le cache d’une application sans la désinstaller, mais vérifier si l’app propose une option dans ses réglages internes peut aider.

4. Mettre à jour iOS et l’application : Vous avez iOS 18.6.2, ce qui est récent, mais assurez-vous aussi que l’application Foot01 sur l’App Store est bien à jour.

5. Vérifiez les permissions de l’app : Allez dans Réglages > Foot01, et vérifiez que toutes les permissions nécessaires (accès au réseau, etc.) sont activées.

6. Tester en mode avion / Wi-Fi uniquement : Essayez d’ouvrir l’app en étant connecté uniquement en Wi-Fi ou uniquement en données mobiles, ou en mettant le téléphone en mode avion puis en réactivant juste la connexion Wi-Fi.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, pourriez-vous me dire si vous avez une autre application qui nécessite un accès similaire et fonctionne normalement ? Cela me permettra de vérifier si le souci vient de l’app Foot01 ou d’un paramètre réseau/global de votre iPhone.

Nous pourrions envisager ensuite une inspection plus avancée, voire la vérification d’un problème sur le serveur ou l’app elle-même.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou observé, cela me permettra de vous guider plus précisément !

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