Bonjour ! Merci de m’avoir contacté. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser sur quel appareil vous tentez de télécharger l'application Plickers ? Vous me dites « indisponible pour mon appareil », est-ce que c’est sur un téléphone Android, un iPhone, ou un autre type d’appareil ?

Aussi, si vous l'avez déjà tenté, est-ce que vous avez vu un message d’erreur particulier lorsque vous essayez de télécharger ?

Avec ces informations, je pourrai vous guider plus précisément. En attendant votre retour, je vous précise que Plickers est disponible sur iOS via l’App Store, et sur Android via le Google Play Store, mais il y a parfois des limitations selon la version de votre système ou l’appareil.

Pouvez-vous me dire aussi la version de votre système Android ou iOS si c’est une tablette ou un téléphone ? Merci !

il s'agit d'un android, POCO X5 pro 5G

Merci pour la précision, vous utilisez donc un smartphone Android POCO X5 Pro 5G. C’est un modèle récent, donc l’application Plickers devrait normalement être compatible avec votre appareil.

Voici comment procéder pour régler ce souci de téléchargement :

1. Vérifiez la version Android : Assurez-vous d’avoir une version d’Android récente (généralement Android 7 ou plus récent) car Plickers peut ne pas être compatible avec des versions trop anciennes.

2. Mise à jour du Google Play Store : Ouvrez votre application Google Play Store, puis cherchez "Plickers". Si vous voyez toujours le message qu’elle n’est pas compatible, essayez de mettre à jour le Play Store lui-même, ou redémarrer votre téléphone.

3. Espace de stockage : Vérifiez que vous avez suffisamment d’espace sur votre téléphone pour installer l'application.

4. Cache du Play Store : Parfois, les données mises en cache du Play Store peuvent causer des erreurs. Pour vider ce cache :
- Allez dans Réglages > Applications > Google Play Store > Stockage > Vider le cache.

5. Installer depuis le lien direct : Essayez de télécharger directement via ce lien officiel sur le Google Play Store :
Plickers sur Google Play
Cela peut contourner un problème lié à la recherche d’application sur votre appareil.

Si malgré tout cela, vous avez toujours le problème que l’application n’est pas disponible sur votre appareil, il pourrait s’agir d’une restriction temporaire côté Google Play ou d’un souci de compatibilité spécifique au modèle POCO X5 Pro dans la région. Dans ce cas, utiliser une version APK sécurisée peut être une alternative, mais il faut rester prudent avec les sources. Je peux vous guider si vous souhaitez cette option.

Est-ce que vous avez déjà essayé certains de ces conseils ? Voulez-vous que je vous accompagne dans une étape particulière ?

Bonjour Je rebondis sur cette conversation, rencontrant le même genre de problème que la personne qui a démarré l'échange. Le message qui s'affiche est celui-ci : "Cette appli n'est pas disponible pour votre appareil, car elle a été conçue pour une version plus ancienne d'Android". J'ai vérifié vos conseils :

1. la version d'Android est récente
2. Le Google Play Store est bien à jour.
3. Ce n'est pas un problème de stockage.
4. Les caches sont vides.
5. Le lien direct me ramène sur le store avec le même message. Voyez-vous d'autres solutions possibles ? Merci.

Bonjour Je rebondis sur cette conversation, rencontrant le même genre de problème que la personne qui a démarré l'échange. Le message qui s'affiche est celui-ci : "Cette appli n'est pas disponible pour votre appareil, car elle a été conçue pour une version plus ancienne d'Android". J'ai vérifié vos conseils :

1. la version d'Android est récente
2. Le Google Play Store est bien à jour.
3. Ce n'est pas un problème de stockage.
4. Les caches sont vides.
5. Le lien direct me ramène sur le store avec le même message. Voyez-vous d'autres solutions possibles ? Merci.